to read complaints and reviews, or file yours.Byelha Fashion Mesajlarıma Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmadı
Byelha Fashion isimli internet sitesinden 10.03.2026 tarihinde saat 00.02’de 524PW7645A numaralı siparişimle 1.150 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün bugün Kocaeli’de elime ulaştığında elbisenin yırtık olduğunu gördüm.
Durumu hemen WhatsApp hattından firmaya ilettim. Buna rağmen bana, “Siz yırttınız, değiştirmek istiyorsunuz, şimdi söylediğinize kendiniz bile inanmıyorsunuz, beni esir mi aldınız” gibi son derece kaba ve suçlayıcı bir üslupla cevap verildi. Ardından telefon kapatıldı, engellendim ve daha sonra mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Hem ayıplı, yırtık ürün gönderilmesi hem de müşteriyle bu şekilde saygısız bir iletişim kurulması kabul edilemez. Yırtık gelen elbisenin iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.150 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmek isteriz ki By elha fashion markası yakın zamanda yeni bir yönetim tarafından devralınmıstır. Paylaşmış olduğunuz şikayet önceki dönem süreçlerine ait olup mevcut yönetim tarafından dikkatlice incelenmektedir. Yeni yönetim olarak tüm siparişler titizlikle ve daha şeffaf bir şekilde yeniden yapılandırmış bulunmaktayız. Yaşamış olduğunuz mağduriyeti giderebilmek adına sizinle iletişime geçerek destek olmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz... Saygılarımızla Byelhafashion
