Byelha Fashion'da Teslim Edildi Diyor, Ürün Elime Ulaşmadı

Byelha Fashion’ın kendi internet sitesinden bir gömlek siparişi verdim. Kargo sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Teslim edildiği söylenen tarih yaklaşık bir hafta önceydi ancak o günden beri elime hiçbir ürün geçmedi.

Durumu sormak ve kargo takip numarasını öğrenmek için hem Instagram hesaplarından hem de WhatsApp hattından defalarca yazdım, dört gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Ne kargo bilgisi verildi ne de sorunumla ilgili açıklama yapıldı. Kendi imkanlarımla kargo şirketiyle iletişime geçerek kargoma ancak öyle ulaşabildim, firma bu süreçte hiçbir destek sağlamadı.

Ben bu aşamada bir talepte bulunmaktan çok, insanları uyarmak istiyorum. Ürünle veya kargoyla ilgili en ufak bir sorun yaşandığında ulaşılabilecek kimse yok, muhatap bulamıyorsunuz. Alışveriş yapmayı düşünenlerin, böyle bir durumda ortada kalabileceklerini bilmelerini istiyorum.