to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uyuşmazlığı Ve Eksik Ürün İçin İade Reddi
By Aybüke butik adlı Instagram butiğinden internet üzerinden toplam 3.797 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin en küçük bedenlerini almama rağmen üzerime oldukça bol geldi ve ayrıca eksik ürün gönderimi de oldu. Ürünler 27 Temmuz 2026 tarihinde elime ulaştı.
Aynı gün, 27 Temmuz’da satıcıyla iletişime geçerek hem bol gelen bedenleri hem de eksik ürün sorununu ilettim. Buna rağmen tarafıma iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Gönderdiğim mesajlara verdikleri yanıtta da açıkça iade sağlayamadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. En küçük bedeni sipariş etmeme rağmen ürün bol geldiği ve daha küçük bedeni de olmadığı için değişim seçeneği benim için bir çözüm oluşturmuyor. Eksik gönderilen ürün için bile ücret iadesi yapılmadı.
Küçük beden almama rağmen ürünlerin bol gelmesi, daha küçük beden seçeneği bulunmaması, eksik ürün gönderilmesi ve buna rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. Hem bol gelen ürünler hem de eksik gönderilen ürün için ödediğim toplam 3.797 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
By Aybüke Butik’ten Instagram üzerinden üç adet takım siparişi verdim. Siparişim elime 27’sinde ulaştı ancak üç takımdan biri hiç gönderilmemişti, diğer iki takım ise özellikle en küçük bedeni istememe rağmen oldukça bol geldi. Toplamda 3.797 TL ödeme yaptım fakat hem eksik ürün gönderildi hem de gelen ürünler beden olarak uygun değil.
Durumu fark eder etmez satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana iade olmadığını, sadece değişim yaptıklarını yazdılar ve eksik gönderdikleri takımın ücretini dahi iade etmeyi kabul etmediler. Yani hem eksik ürün gönderdiler hem de bunun sorumluluğunu almayıp ücret iadesi yapmıyorlar.
Ben, gönderilmeyen takımın ve beden olarak uymayan iki takımın tamamı için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ücret iadesi yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
