to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Yolu Karıştırması Nedeniyle Uzun Gecikme Ve İade Talebi
Buzlu firmasından 23.05.2026 tarihli saat 09.30 İstanbul–Alanya seferi için bilet aldım. Yolculuk zaten rötarlı başladı ve ilerledikçe gecikme daha da arttı. Bununla da kalmayıp şoför defalarca yolu karıştırdı, sürekli yanlış yollara girip geri dönüldü. Şu an saat 02.14 ve biz hâlâ doğru yolu bulmaya çalışıyoruz.
Yolcular olarak bu süreçte ne doğru bir bilgilendirme yapıldı ne de düzgün bir iletişim kuruldu. Şoför ve muavin adeta yolu bulmaya odaklandıkları için kendileriyle konuşma fırsatımız bile olmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Yaşadığım bu kötü yolculuk ve tüm gecikmeler nedeniyle, PNR numarası 7W002EF9L olan biletimin ücretinin iadesini ya da en azından kullanılabilir bir indirim kodu verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
