to read complaints and reviews, or file yours. 
Buzlu firmasından 23.05.2026 tarihli saat 09.30 İstanbul–Alanya seferi için bilet aldım. Yolculuk zaten rötarlı başladı ve ilerledikçe gecikme daha da arttı. Bununla da kalmayıp şoför defalarca yolu karıştırdı, sürekli yanlış yollara girip geri dönüldü. Şu an saat 02.14 ve biz hâlâ doğru yolu bulmaya çalışıyoruz.
Yolcular olarak bu süreçte ne doğru bir bilgilendirme yapıldı ne de düzgün bir iletişim kuruldu. Şoför ve muavin adeta yolu bulmaya odaklandıkları için kendileriyle konuşma fırsatımız bile olmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Yaşadığım bu kötü yolculuk ve tüm gecikmeler nedeniyle, PNR numarası 7W002EF9L olan biletimin ücretinin iadesini ya da en azından kullanılabilir bir indirim kodu verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
15.02.2026 Pazar günü saat 13.45 İzmit–Edirne seferi için Buzlu Turizm’den almış olduğum, PNR numarası 7W00272HR olan ve 26 pt 015 plakalı otobüse ait biletim vardı. İzmit Otogarı’na maalesef yaklaşık 5 dakika gecikmeli ulaştım. Gecikeceğimi fark ettiğim anda firmayı arayarak bilgi verdim ancak buna...
09 Ağustos saat 15:30 için Turgutlu Otogarı’ndan Kuşadası’na gitmek üzere Buzlu firmasından PNR 7W001P3S3 numaralı bileti satın aldım ve 500 TL ödedim. Ancak şu an saat 16:04 olmasına rağmen otobüs hala otogara gelmedi. Bu gecikme nedeniyle otogarda beklemek zorunda kaldım ve yetişmem gereken bir fe...
Eskişehir'den İzmir'e 25 Temmuz Cuma günü saat 01.00'de Buzlu firmasına ait otobüs ile seyahat ettim. Araç şoförü iletişim ve diksiyon konusunda yetersizdi, muavine soru sormak ise oldukça zordu. Prizimin çalışmadığını fark edince muavine durumu bildirdim ve 'Maalesef prizlerimiz çalışmıyor' cevabın...
Buzlu Turizm şirketiyle düzenli olarak sorun yaşıyorum. Bir keresinde sayım yapmadan bana ulaşmadan ve beni almadan yola çıktılar. Başka otobüs firmalarında çıkış yapmadan önce sayım yapılıp eğer yolcu eksikliği varsa o yolcu aranıp nerede olduğu öğreniliyor. Ben tam saatinde orada olmama rağmen ben...
Kız kardeşim ve yeğenim, Kamil Koç ile Bolu Mengen'den Adapazarı'na yolculuk yaptı. Sonraki sefer için 5-10 dakika geç kalacakları için Buzlu firmasını arayıp ricada bulundular. 'Bekleme şansınız var mı?' diye ısrarla sordular fakat Adapazarı'ndaki Buzlu firması yetkilisi bekleyemeyeceğini belirtti....
Yorumlar