to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan 2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Bozüyük–Afyon saat 08.00 seferine bilet aldım. Terminale geldiğimde gördüm ki, bu sefer hiçbir bilgilendirme yapılmadan 09.00’a ertelendi. Afyon’dan da aynı gün saat 13.30’da Antalya’ya başka bir otobüs biletim olduğu için tüm planımı buna göre yapmıştım.
Seferlerin mola yerleri ve saatleri internet sitenizde, telefonla aradığımda net şekilde öğrenilemediği için, öğle namazını kaçırmamak adına Afyon’da inip namazımı kılmayı ve yine Buzlu Turizm’in bir sonraki otobüsüne Afyon’dan binmeyi planlamak zorunda kalmıştım. Kendi imkanlarımla, daha pahalıya mal olacak şekilde bu planı yaptım, ancak sefer saatinin habersiz şekilde değişmesi nedeniyle strese girdim.
Müslüman bir ülkede faaliyet gösteren bir firmanın, mola yerleri ve mola saatlerini hem internet sitesinde hem de terminallerde, varış ve kalkış saatleri açıkça görülecek şekilde yayınlamasını, ayrıca sefer saatinde değişiklik olduğunda yolcuları SMS veya telefonla mutlaka bilgilendirmesini bekliyorum. Önceden haberim olsaydı bileti iptal edip başka bir firma ile gidebilirdim. Son anda haberim olduğu için çözüm üretilemiyor. Müslüman bir ülkede namaz kılanlar düşünülerek terminallerde iki rekat namaz kılabilmemiz için en azından şoför izin verse, biz de bu şekilde kendi kendimize indi bindi ile uğraşıp mağdur olmazdık. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
17 Mart 2026 tarihinde saat 13:30 kalkışlı, İstanbul Esenler’den Afyon’a giden Buzlu firması seferi için online olarak bilet aldım ve 40 numaralı koltukta seyahat ettim. Seferin varış saati 22:30 olarak görünmesine rağmen, iftar saatinde kesinlikle mola verilmedi. Yolculuk sırasında su ve atıştırmal...
09.01.2026 tarihinde Afyon’dan Alanya’ya yapacağım yolculuk için saat 11.45 Buzlu Turizm seferine bilet aldım. Saat 10.30’da otogarda oldum, hava çok soğuk olduğu için otogarın kapalı kısmında bekledim. Saat 11.40 gibi perona çıktığımda ise otobüsü göremedim ve 12.30’a kadar dışarıda beklemek zorund...
22.03.2026 saat 09.45 için Serik’ten Afyon’a gitmek üzere Buzlu firmasından Serik kalkışlı olarak 1 kişilik, 640 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti alırken aracın Serik’ten hareket edeceği açıkça belirtilmesine rağmen otobüs Serik’e hiç gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı....
Buzlu firmasının 19 Şubat saat 10.00 Afyon–Eskişehir seferiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Afyon’un bir ilçesinde oturuyorum ve 10.00’daki otobüse binebilmek için sabah 08.30’da ilçeden Afyon’a geldim. Sefer saatinden yaklaşık yarım saat önce bana mesaj gelerek otobüsün 11.00’e...
29.01.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Afyon–Burdur seferine bindim. Saat 13.30’da gelmesi gereken otobüs 13.55’te otogara geldi. Bileti alırken özellikle sorduğumda yolculukta mola olmayacağı söylendi, buna rağmen otobüs yol üzerinde 35 dakikalık mola verdi. Tüm bu gecikmeler nedeniyle 16.00’da Burd...
Yorumlar