Buzlu Turizm Hem Seferi Ertelediler Hem De Sonunda Tamamen İptal Ettiler

Buzlu firmasının 19 Şubat saat 10.00 Afyon–Eskişehir seferiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Afyon’un bir ilçesinde oturuyorum ve 10.00’daki otobüse binebilmek için sabah 08.30’da ilçeden Afyon’a geldim. Sefer saatinden yaklaşık yarım saat önce bana mesaj gelerek otobüsün 11.00’e ertelendiği bildirildi, bunu da kabul edip 11.00’e kadar otogarda bekledim.

Daha sonra otobüsün arızalandığı ve yapılamayacağı, seferin iptal edildiği söylendi. Bilet ücretlerimizi iade ettiler ancak 14.30’dan önce başka sefer olmadığı için sabahtan o saate kadar otogarda beklemek zorunda kaldım. Benimle birlikte birçok yolcu bu durumdan mağdur oldu, hem seferi ertelediler hem de sonunda tamamen iptal ettiler.

Daha önce de aynı firmayla biletlerimin 3 kez ileri tarihe alındığı aksaklıklar yaşamıştım. Sürekli tekrar eden bu düzensizlikten ve yolcuyu bu şekilde mağdur etmelerinden dolayı Buzlu firmasından şikayetçiyim. Bu durumun ciddiye alınmasını ve bir daha benzer aksaklıkların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.