to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde saat 05.00 için Sandıklı-Çorlu seferine Buzlu Turizm’den 7w001np62 numaralı bilet aldım. Otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeli geldi. Bu süre boyunca Afyon ve Eskişehir Buzlu Turizm firmalarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Sadece Antalya Manavgat şubesi telefona cevap verip yardımcı olmaya çalıştı.
Yolculuk sırasında otobüs Eskişehir-Bilecik arasında yolda bozuldu ve yaklaşık 2 saat de burada beklemek zorunda kaldık. Sonrasında Bilecik Otogarı’na geçtik ve bizi almaya gelen aracın Çorlu’ya gitmediğini, İstanbul’da bırakacağını söylediler. O anda ne muavin ne de sürücü ortada yoktu, hiçbir açıklama yapılmadı. Sonuç olarak, aktarma yapılan otobüsle İstanbul’a gittik ve oradan tekrar başka bir aktarma ile yolculuğa devam ettik. 12 saat sürmesi gereken yolculuk toplamda 16,5 saat sürdü.
Ayrıca yolculuk boyunca hiçbir ikram yapılmadı, sadece su istendiğinde verildi. Bu süreçte ne hizmet kalitesi ne de müşteri memnuniyeti adına olumlu bir yaklaşım göremedim. Tek beklentim, bir daha bu tür aksaklıkların yaşanmaması ve yolculara karşı daha sorumlu davranılmasıdır.
22.09.2025 tarihinde saat 01.00’de Buzlu Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Antalya’ya gitmek üzere kardeşimle birlikte 7W001TXKT bilet numarasıyla toplam 2.400 TL ödeyerek (kişi başı 1.200 TL, online bilet) seyahat ettik. Yolculuğumuzda ciddi sorunlar yaşadık. İlk olarak, otobüs planlanan sa...
21 Ağustos 2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Antalya’dan İstanbul’a yaptığım yolculuk tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Otobüsün plakası 34 FBT 966. Yolculuk öncesi çizelgede 13 saat varış süresi belirtilmişti, fakat 11 saati geçti ve hâlâ yoldayız. Bilet için 900₺ ödedim ve iki kişi olarak bindik. Y...
29 Ağustos 2025 tarihinde Buzlu Turizm ile İstanbul’dan Antalya’ya seyahat ettim. Yolculuğum gece saat 3’te başladı ve bana öğlen 4’te Antalya’da olacağımız söylenmişti. Ancak otobüs hem çok yavaş ilerledi hem de duraklarda gereğinden fazla uzun süre beklediği için varışımız akşam 18:30’u buldu. Top...
20.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm firmasından Sandıklı Otogarı - Denizli Otogarı arası 03:15 seferi için 7W001QCCK PNR numaralı otobüs bileti aldım. Ancak otobüsün 03:15’te perondan kalkması gerekirken, saat 05:15 olmasına rağmen ne otobüs geldi ne de firmadan herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sa...
08.08.2025 tarihinde saat 23:59’da Buzlu Turizm’in İstanbul-Afyon seferi için 28 numaralı koltukla bilet aldım ve 850 TL ödeme yaptım. Otobüs, belirtilen saatte otogara gelmedi ve 09.08.2025’te 00:40’ta hareket etti. Araç oldukça eskiydi ve motorundan sürekli ses geliyordu. Satış sırasında 2+1 konfo...
Yorumlar