BURULAŞ engelli

Bursa Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı toplu taşıma işletmeleri tarafından kullanılan B 29 numaralı otobüs hattıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce B 29 hattı, Bursa merkezden Gündoğdu’ya giderken Yunuseli Merkez’den de geçiyordu ve merkezden tek otobüsle Yunuseli’ye ulaşab...

25 Ocak 2026 günü saat 13.30 civarında Bursa Otogarı’nda bayanlar tuvaletinde yaşadığım saygısız ve kırıcı davranış nedeniyle şikayetçiyim. Engelli olan teyzemi tuvalete götürdüm, 15 TL ücreti ödememe rağmen turnikeden birlikte geçmeme izin vermediler. Teyzemin engelli olduğunu ve turnikeden tek ba...

23 Ocak’ta saat 19.00 civarında Bursa Büyükşehir Belediyesi BURULAŞ’a ait 19B hattına Timurtaşpaşa durağından bindim. Otobüste yataklı tipte arabası olan bir engelli birey ve annesi de yolculuk ediyordu. Heykel Atatürk Caddesi durağına geldiğimizde iki bebek arabalı yolcu otobüse binmek istedi, anca...

19 Ocak pazartesi akşamı Bursa Kestel güzergahında d11 BURULAŞ minibüsüyle eve giderken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Araca genç bir kız bindi ve kartını okuttuğunda araç içi ekranda “ücretsiz yolculuk” yazısı belirdi. Kendisinin yaşlı, engelli ya da ücretsiz taşımadan yararlanma hakkı o...

Bugün saat 09.00 sularında Yunuseli Mahallesi’nden Soğanlı’ya gitmek için BURULAŞ’a ait 97 b hattına, 16 *** 32 plakalı otobüse bindim. Engelli bir yolcu olmama rağmen araca son anda yetiştiğim için şoför beni arka kapıdan alırken, daha ben tutunamadan hemen hareket etti ve ilk anda neredeyse düşüyo...

BURULAŞ'a ait engelli kartım süresiz olmasına ve engelli raporum bulunmasına rağmen vize işlemlerim yapılmadı. Kartımın üzerinde son yenileme tarihi 21.01.2026 olmasına rağmen, kartın manyetik kısmında sorun yaşadığım için Şehreküstü metro istasyonundaki kart işlemleri noktasına giderek kartımın yen...

18.12.2025 tarihinde Şehreküstü İstasyonu’ndaki BURULAŞ vize ofisine, engelli kartımın vizesini uzatmak için gittim. Devlet kurumundan alınmış olan sürekli engelli kimlik kartımı ibraz etmeme rağmen, görevli personel bu kartın geçersiz olduğunu söyleyerek işlemimi yapmayı reddetti ve yeniden sağlık ...

BURULAŞ tan şikayetçiyim. Engelli kartı vize yenileme işleminde, mevcut engelli sağlık raporumu geçersiz sayarak vize yenilemeyi gerçekleştirmemiştir. Eski raporumun kabul edilmemesi nedeniyle engelli kartımı kullanamıyor, toplu taşıma araçlarına biniş yapamıyorum ve bu durum günlük ulaşımımı ciddi ...

Bursakart mobil uygulamasına kendi telefonumdan giriş yaparken sürekli hata alıyorum. Banka kartı bilgilerimi ve şifremi doğru girmeme rağmen, şifreyi yazıp giriş yapmak istediğim anda “Hatalı giriş yaptınız lütfen sonra deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Yakl...

Aktif olarak öğrenci olduğum halde Bursakart öğrenci kartından faydalanamıyorum. Yaklaşık 3–4 hafta önce Bursakart şubesine giderek öğrenci kartı başvurusunda bulundum ve tarafımdan istenen öğrenci belgesini de ibraz ettim. Başvuru sırasında sigorta girişim olup olmadığı soruldu, sigorta girişimin ...

BURULAŞ uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştiremiyorum. Eski telefon numaram sisteme kayıtlı olduğu için yeni numaramla üyelik açmaya çalıştığımda T. C. Kimlik numaramın zaten sistemde kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Eski numaramla eşleştirilmiş görüldüğü için şu an yeni numaram üzerinde...

Bursa şehir içi taşımacılıkta, özellikle Bursa Acamar Ford ve Renault yetkili servislerinin önünde otobüs durağı olmamasından dolayı ciddi sıkıntı yaşıyorum. Engelli bir birey olarak, bu iki yetkili servise ulaşmak için otobüslerden çok uzakta veya geride inmek zorunda kalıyorum. Özellikle Gemlik 10...

Bursa’nın Soğanlı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Yunuseli’ye geçişte her gün Botanik Park alt geçidini kullanmak zorundayım. Engelli bir birey olarak, parkın asansörlerinin uzun süredir kullanım dışı olması ve merdiven korkuluklarının hem erişilemez hem de çok kirli olması nedeniyle ciddi zorlukla...

BURULAŞ’tan aldığım yeşil klasik temassız engelli kartımın arkasındaki siyah seri numarası tamamen silinmiş durumda. Kartı yaklaşık 1 aydır bu şekilde kullanamıyorum ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Kartın altındaki fotoğrafın altında yer alan numara 1749799’dur. Kartımı Gemlik Otogarı’ndan almışt...

Oğlum adına düzenlenmiş ağır engelli refakatçi ulaşım kartımız var. Türkiye genelinde sadece Bursa’da uygulanan bu vize zorunluluğu nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyoruz. Oğlumun ağır ve sürekli engelli raporu bulunmasına rağmen, vize süresi dolduğu için otobüse bindiğimizde kartımız geçersiz ...

Bugün, 05.09.2025 tarihinde Burulaş'a öğrenci kartı çıkartmak için gittim. Bana, ceza aldığımı ve ücretini ödemediğim için kart çıkaramayacağımı söylediler. Bir hafta önce eski kartımın sistemde kayıtlı olduğunu ve onu yakın tarihte kaybettiğimi bildirmek için gitmiştim. Yeni kart almak istedim ve B...

Bursa Hayvanat Bahçesi otoparkında, bugün 30 Ağustos'ta engelli belgelerimi beyan etmeme rağmen saat 17.40 civarında, 'Engellilere 2 saat geçerli, bu da size büyük lütuf, geçirmeseydin' denilerek bariyerden para ödemeden geçmeme izin verilmedi. 'Ya ödeme yaparsın, ya aracı bırak yaya git' denilerek ...

30.08.2025 tarihinde saat 13.17’de Bursa’da sıcak su otobüs durağında 8L hattında çalışan 16M00276 plakalı otobüs, otobüs kalabalık olmamasına rağmen beni durağa almadı. Kartımda yeterli bakiye olmasına ve herhangi bir engelim bulunmamasına rağmen, hiçbir sebep gösterilmeden otobüse alınmadım. Bu du...

BUDO üzerinden öğrenci bileti almak istediğimde, 18-27 yaş aralığına yönelik bir yaş sınırı uygulanıyor. 27 yaşımın içinde olmama rağmen sistem, öğrenci statüm devam ettiği ve aktif öğrenci belgem olmasına rağmen bana indirimli bilet alma izni vermiyor. 27 yaşına girdiğimden beri her bilet almaya ça...

21C otobüs hattı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Arabayatağı Mahallesi 1, Cami Caddesi, Yeşil Cami Durağı ve Arabayatağı Merkez Cami Durağı'nda, neredeyse her gün şoförlerin durakları atlayarak ilerlediğine ve yolculara “Bu durakta inecek var mı? ” diye sorduğuna defalarca şahit oldum...

B/13 numaralı otobüs hattında Korupark durağında yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kızımın engelli kartı var ve küçük olduğu için kartı annesinde duruyor. Eşim, otobüse binerken yanlışlıkla kendi abonman kartını basmış, renkleri aynı olduğu için fark etmemiş. Şoföre durumu izah ettiğinde ...

Gemlik otobüslerinde engelli kartımı her gün kullanmama rağmen, kartı okuttuğumda ekranda “sabah 7 akşam 5” uyarısı çıkıyor ve buna rağmen benden ücret alınıyor. Bu sorun her gün tekrarlanıyor ve kartımın süresi Temmuz ayında dolacak olmasına rağmen hala geçerli. Cuma günü bu konuyla ilgili otobüs i...

17 Ağustos 2025 sabahı saat 07.00’de Bursa’da, Emek’ten otogara giden ilk otobüse bindim. İstanbul’dan misafir olarak geldiğim için Bursa’ya ait bir ulaşım kartım yoktu, bu nedenle İstanbul’daki engelli ulaşım kartımı şoföre gösterdim ve engelli olduğumu belirttim. Şoför, nazik bir şekilde “Bu kart ...