to read complaints and reviews, or file yours.BURULAŞ Bursakart Mobil Uygulamasında Giriş Engeli Ve Şifre Sıfırlama Sorunu
Bursakart mobil uygulamasına giriş yaparken sorun yaşıyorum. Uygulamaya T. C. Kimlik numaramla girmeye çalıştığımda “Bu T. C. Kayıtlıdır, form dolduruyorum” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu ekrandan ileri gidemiyorum. Ayrıca uygulamada “şifremi unuttum” seçeneği bulunmadığı için normal yollardan da şifre yenileme işlemi yapamıyorum.
Bugün itibarıyla SMS üzerinden gönderilen link ile şifre sıfırlama işlemini denedim fakat buna rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum ve aynı sorun devam ediyor. Kartım tam kart ve aktif olarak kullanmak istediğim halde uygulamaya erişemiyorum.
Bursakart mobil uygulamasındaki hesabımın kontrol edilerek giriş sorunumun giderilmesini, gerekli ise şifremin sıfırlanmasını ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
BURULAŞ tam kart hesabıma yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda daha önce kayıtlı olduğuma dair uyarı alıyorum ancak giriş yapamıyorum. Bu nedenle kartımla ilgili işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım. Görüşmede sorunun çözüleceği söylendi ve Gmail adresime dönüş yapılacağı belirtildi ancak net bir süre verilmedi. Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle artık hızlı bir çözüm bekliyorum.
BURULAŞ’tan, tam kart hesabıma erişim sorununun en kısa sürede giderilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
