BURULAŞ Bursa Otogarı Şikayeti

25 Ocak 2026 günü saat 13.30 civarında Bursa Otogarı’nda bayanlar tuvaletinde yaşadığım saygısız ve kırıcı davranış nedeniyle şikayetçiyim.

Engelli olan teyzemi tuvalete götürdüm, 15 TL ücreti ödememe rağmen turnikeden birlikte geçmeme izin vermediler. Teyzemin engelli olduğunu ve turnikeden tek başına geçemeyeceğini özellikle söylememe, ayrıca otobüsün kalkmasına sadece 3 dakika kaldığını belirtmeme rağmen yardımcı olmak yerine zorluk çıkardılar.

Orada görevli olan üç kadın, hem turnike kapısını zorla açtılar hem de bize karşı hakaret içeren, son derece saygısız bir üslup kullandılar. Bu davranışlar engelli bir bireye ve refakatçisine kesinlikle yakışmayan, kabul edilemez bir tutumdur.

Ben bu süreçte engelli teyzeme yardımcı olmamız gerekirken tam tersine mağdur edilmemizden dolayı, hem bu üç görevlinin tutumlarıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını hem de tarafıma özür dilenmesini bekliyorum. Ayrıca engelli yolcuların ve refakatçilerinin tuvalet kullanımında böyle sorunlar yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.