Sebepsiz Red: Burgan Bank'tan Açıklamasız Hesap Açılışı Engeli

Burgan Bank’tan internet ve mobil uygulama üzerinden defalarca hesap açma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisiyle de görüştüm, ancak hem benim hem de müşteri hizmetlerinin tüm çabalarına rağmen “banka politikalarımız gereğince olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir mesaj aldım.

Tüm diğer bankalarda hesabım ve kredi kartım bulunmakta, kredi puanım da oldukça iyi olmasına rağmen bu tutuma hiçbir şekilde anlam veremedim. Başvuru sürecinde benden herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi, herhangi bir ödeme de yapmadım.

Müşteri temsilcileri de net bir açıklama sunamadı. Bu yaklaşımdan dolayı artık bankanızdan bir beklentim kalmadı ve müşteri olarak kaybettiğinizi belirtmek isterim.