to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank Transfer Yetkisi Kısıtlandığı İçin Acil Yardım Talebi
Burgan Bank mobil dijital bankacılık üzerinden para transferi yapmak istediğimde, “para transferi işlemi yetkiniz bulunamamaktadır” uyarısı alıyorum ve sorunun çözümü için 0 (850) 222 29 10 numaralı hattı aramam gerektiği belirtiliyor. Dört gündür bu uyarı nedeniyle hiçbir şekilde para transferi işlemi gerçekleştiremiyorum.
65263479-353 numaralı bilgilerime ait hesabımla ilgili bu sorun için şu ana kadar 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmede gün içerisinde aranacağım ve problemin çözüleceği söylenmesine rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süre zarfında hastanede yatan bir yakınıma acil para transferi yapmam gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen işlemlerim hâlâ kısıtlı ve mağduriyetim devam ediyor. Acil olarak para transferi yetkim yeniden aktif edilmesini ve sorunun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Tamı tamına 5 kere aradım zaten hala kısıtlamam kalkmadı vergi mükellefi olmadığımı KKTC de ikamet ettiğimi burada çalıştığımı dile getirdim size geri dönüş sağlayacaklar denildi para transferi yapılması için ama ne arayan var ne soran
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
