to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank mobil dijital bankacılık üzerinden para transferi yapmak istediğimde, “para transferi işlemi yetkiniz bulunamamaktadır” uyarısı alıyorum ve sorunun çözümü için 0 (850) 222 29 10 numaralı hattı aramam gerektiği belirtiliyor. Dört gündür bu uyarı nedeniyle hiçbir şekilde para transferi işlemi gerçekleştiremiyorum.
65263479-353 numaralı bilgilerime ait hesabımla ilgili bu sorun için şu ana kadar 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmede gün içerisinde aranacağım ve problemin çözüleceği söylenmesine rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süre zarfında hastanede yatan bir yakınıma acil para transferi yapmam gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen işlemlerim hâlâ kısıtlı ve mağduriyetim devam ediyor. Acil olarak para transferi yetkim yeniden aktif edilmesini ve sorunun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Burgan Bank dijital hesabımı 1 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanmaktaydım. Ancak 10 günü aşkın bir süredir mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yaptığımda “Bu işlemi yapmaya yetkin yok. İşlemini gerçekleştirmek için 0850 222 29 10 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizle iletişime geçmelisin....
Burgan Bank On hesabıma girdiğimde "Bu işlemi yapmaya yetkin yok. İşlemini gerçekleştirmek için 0850 222 29 10 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizle iletişime geçmelisin." uyarısı alıyorum ve müşteri hizmetlerini aramaya yönlendiriliyor, 3 aydır müşteriyim. Sürekli işlem yapıyorum şimdiye kadar hiç...
Burgan Bank mobil bankacılık uygulamasında son 3 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “işlem yetkisi verilmiyor” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda ya da kartımda herhangi bir kı...
Burgan Bank mobil uygulamasında hesabımı kullanmama engel olmuşlar; sadece izleme yetkisine sahip olduğumu belirtiyorlar. Müşteri hizmetleri her gün yetkili birimin beni arayacağını söyleyip durumu geçiştiriyor ve bir çözüm sunulmuyor; bu durumda hesabımda kalan paraya erişememekten kaynaklanan mağd...
Yorumlar