Burgan Bank Hesabım Erişilemiyor Ve 5.000 TL Param Bloke

Burgan Bank’ta bulunan hesabımdaki parama dünden beri hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden hesabıma erişemiyor, ATM kartımla da kendi paramı çekemiyor ve kullanamıyorum. Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki param bloke olmuş gibi duruyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de kayıt oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne erişim engelinin sebebi hakkında net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetimin ne zaman giderileceği söyleniyor.

Hesaplarıma erişimin yeniden sağlanmasını, kartımla para çekebilmemi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.