to read complaints and reviews, or file yours. 
Bundan 5-6 sene önce Burgan Bank şubesinden hesap açmıştım. Banka on olunca otomatik olarak uygulama ve hesaplarım da oraya geçti. 3-5 gün önce bir yetkili arayıp, bireysel hesabımdaki transferlerin kime ve neden yapıldığını sordu. Ben de açıkladım. Ancak bu sorgulama karşısında öfkelendim ve hesaplarımın kapatılmasını istedim. Memlekette milyonları aklayan insanlar hayırsever iş adamı olarak el üstünde tutulup, hakkında kırk tane suç dosyası olan insanlar ceza almadan tahliye edilirken, sıradan vatandaşın 3-5 kuruşunun didiklenmesi canımı sıktı. Ancak sonrasında tüm mecralarda bu hesap numaralarım olduğu için kapatma talebimden vazgeçtim ve müşteri hizmetlerine talebimi ilettim. Onlar da zaten böyle bir işlemin olmadığını, hesaplarımın kapatılmayacağını söylediler. Hemen akabinde Burgan Yatırım'dan arandım ve Genel Müdürlük'ten gelen talep üzerine hesabımın kapatılacağı söylendi. Bugün on mobil uygulaması üzerinden giriş yapamadım ve müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da bana, "Zaten bizde hiç hesabınız olmamış ki, yalnızca bir kez hesap açılışı talep etmişsiniz, o da reddedilmiş" dediler. Ben de yukarıda yazdıklarımı üç farklı temsilciye anlattım ve henüz sonuç alamadık. Özetle, bu bankada eşinize-dostunuza gönderdiğiniz ya da aldığınız 2-3 bin TL'nin bile hesabını soruyorlar. Hayatımda ilk kez böyle bir uygulama ve muamele gördüm. Derhal şahsımdan özür dilenmesini ve hesabımın açılmasını talep ediyorum.
Burgan Bank'ta bulunan hesabımı kapatmak için 2/1/25 saat 11:05'te müşteri hizmetlerini aradım. Hesabımı direkt kapatmayıp "başvuruyu aldık, size bilgi vereceğiz" dediler. Saat 15:46'da beni arayıp "bir yatırım hesabı olduğunu, bunu kapatmadan hesabın kapanmayacağını" söylediler ve bunun için daha s...
Burgan Bankın. On Bankacılık atlı uygulaması üzerinden ilk defa müşteri olanlara özel faizsiz 15.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 1 saat uğraşarak müşteri oldum ve krediye başvurdum. Başvurunuzu uygun değerlendiremedik şeklinde bir dönüş oldu. Yani kimseye krediyi kullandırmak i...
Burgan banka ait olan mobil uygulamasında hesap açma işlemine adım adım ilerliyorsunuz. Kimlik tarama onayını geçiyorsunuz, sonrasında canlı temsilci bağlanıyor ve kimliğinizi yenilemeniz gerektiğini söylüyor. Neden diye soruyorum, onay verilmiyor diyor. Israrla sebep soruyorum, 'Size özel bir kimli...
Burgan Bank'ta EFT ücreti olmadığı için tüm işlemlerim için bu bankada hesap açtım. Ücretsiz EFT yaptığım için bu bankayı tercih ettim ve bütün kurumlara bu bankanın IBAN'ını verdim. Her kurumdan bana para geldi ve gelen paraları ilgili kurumlara bu banka aracılığıyla gönderdim. 6-7 ay boyunca bu ba...
Dün Burgan Bank On Dijital tarafından arandım. Yaptığım para transferleri konusunda arayan müşteri hizmetleri, ne için yaptığımı sordu. Ben de işim olduğunu, para transfer ücreti olmadığından dolayı On Dijital'e yükleyip oradan da para göndermem gereken yerlere gönderdiğimi söyledim. Bugün yine müşt...
Yorumlar