Banka Hesaplarının Kapalı Olduğunu Öğrenmek Şok Etti

Bundan 5-6 sene önce Burgan Bank şubesinden hesap açmıştım. Banka on olunca otomatik olarak uygulama ve hesaplarım da oraya geçti. 3-5 gün önce bir yetkili arayıp, bireysel hesabımdaki transferlerin kime ve neden yapıldığını sordu. Ben de açıkladım. Ancak bu sorgulama karşısında öfkelendim ve hesaplarımın kapatılmasını istedim. Memlekette milyonları aklayan insanlar hayırsever iş adamı olarak el üstünde tutulup, hakkında kırk tane suç dosyası olan insanlar ceza almadan tahliye edilirken, sıradan vatandaşın 3-5 kuruşunun didiklenmesi canımı sıktı. Ancak sonrasında tüm mecralarda bu hesap numaralarım olduğu için kapatma talebimden vazgeçtim ve müşteri hizmetlerine talebimi ilettim. Onlar da zaten böyle bir işlemin olmadığını, hesaplarımın kapatılmayacağını söylediler. Hemen akabinde Burgan Yatırım'dan arandım ve Genel Müdürlük'ten gelen talep üzerine hesabımın kapatılacağı söylendi. Bugün on mobil uygulaması üzerinden giriş yapamadım ve müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da bana, "Zaten bizde hiç hesabınız olmamış ki, yalnızca bir kez hesap açılışı talep etmişsiniz, o da reddedilmiş" dediler. Ben de yukarıda yazdıklarımı üç farklı temsilciye anlattım ve henüz sonuç alamadık. Özetle, bu bankada eşinize-dostunuza gönderdiğiniz ya da aldığınız 2-3 bin TL'nin bile hesabını soruyorlar. Hayatımda ilk kez böyle bir uygulama ve muamele gördüm. Derhal şahsımdan özür dilenmesini ve hesabımın açılmasını talep ediyorum.