to read complaints and reviews, or file yours.Burberry Goddess Parfümünde Yanıltıcı Satış Ve Mağaza Müdürünün Reddi
8 Mayıs 2026 tarihinde kızımın doğum günü için, yıllardır kullandığı Burberry Goddess marka parfümün 50 ml olanını İstanbul Boyner Cadde şubesinden 4.545,99 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Kızım bu parfümü yaklaşık 4 senedir, son 2 senedir de aynı mağazadan düzenli olarak kullanıyor ve her seferinde sadece “Burberry Goddess” diyerek alıyorduk, bugüne kadar kokunun farklı çeşitleri olduğundan hiç bahsedilmemişti.
Bu alışverişimde de yine aynı şekilde sadece “Burberry Goddess” istedim, satış temsilcisi bana hiçbir ek soru sormadan ürünü kasaya getirdi. Kızım parfümü açıp sıktığında kokunun kendi kullandığı koku olmadığını, renginin bile farklı olduğunu fark etti ve bu nedenle kullanmak istemedi. Bunun üzerine mağazaya gidip değişim talebinde bulunduk.
Mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi, satış elemanlarının çok deneyimli ve eğitimli olduğunu, farkı söylemeden satış yapmayacaklarını belirterek adeta bizi yalancı durumuna düşürdü ve ürünle ilgili hiçbir işlem yapamayacaklarını söyledi. Eğer kokunun farklı çeşitleri olduğu bana söylenseydi, kızımı arar sorar ve doğru olanı alırdım; önceki alışverişlerde de bu bilgi verilmediği için böyle bir çeşitlilik olduğundan haberim yoktu.
Parfüm sadece bir kez sıkıldı, kullanılmadı, ancak kutusu şu an elimizde değil. Ürünün, kızımın yıllardır kullandığı Burberry Goddess kokusuyla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazadaki yaklaşım ve bizi haksız konuma düşüren üslubun da ayrıca değerlendirilmesini rica ediyorum.
Kızımın doğum günü için Burberry Goddess parfümünü satın aldım, ancak ürünün kokusu ve rengi farklı çıktı, mağazaya değişim talebinde bulundum. Mağaza müdürü hiçbir çözüm sunmadı ve bize dönüş yapmadı, bu yüzden şikayetimin bir anlamı olmadığını düşünüyorum.
