Aldığım Parfüm Görsel Ve Kalite Olarak Farklı Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

15 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Ramsey markalı bir parfüm siparişi verdim. Ancak gelen ürün, ilandaki görsel ile uyuşmuyor. Şişe tasarımı görseldekinden farklı ve kokusu mağazalarınızdan daha önce aldığım aynı parfüme göre çok daha kalitesiz ve kalıcı değil.

Trendyol ve Ramsey tarafına durumu ilettiğimde bunun “dönemsel farklılıklar” olabileceği söylendi. Ancak koku kalitesi ve şişe tasarımındaki bu kadar belirgin farkı dönemsel bir değişiklik olarak kabul etmiyorum. Trendyol üzerinden satışa sunulan ürünün, mağazalarınızda satılan ürünle aynı kalite ve görünümde olmasını beklerken, ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Sipariş numaram 10696021957’dir. Trendyol üzerinden gönderilen bu parfümle mağazadan aldığım parfüm arasındaki kalite farkının açıklanmasını ve gerektiğinde ürünün incelenerek tarafıma iade veya görseldeki ve mağazalardaki ürünle değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.