Bupa Acıbadem Sigorta iletişim müşteri hizmetleri

Bupa Acıbadem Sigorta’da özel sağlık sigortam kapsamında, İstanbul Ataşehir’de Acıbadem Ataşehir Hastanesi’nde kurumdışı doktor için yapılan yatarak tedavi masraflarımın ödemesinde ciddi bir hata ve eksiklik yaşadım. Doktor ödemesi için toplam 265.626,90 TL’lik masrafım bulunmasına rağmen, tarafıma ...

Bupa Acıbadem Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam ile 21 Nisan 2026 tarihinde Ankara Liv Hospital’da öğretim üyesi muayenesi oldum. Bu muayene sonrasında benden 347,10 TL ek ücret tahsil edildi. Yaşadığım durum üzerine Bupa Acıbadem Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımd...

Bupa Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. Sağlık poliçemin yenileme zamanı geldiği için yaklaşık iki haftadır sigorta temsilcim I**** Ç*********’a ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde kendisine erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri, çağrı merkezi ve diğer tüm iletişim ...

Bupa Acıbadem Sigorta’ya ait tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, oğlumun parmak ucunda yürüme problemi nedeniyle 8 Nisan 2026 Çarşamba günü Bursa Orhangazi Atakent Hastanesi’nde fizik tedavi doktoruna başvurduk. Hekim muayene sonrası fizik tedavi planladı ve gerekli raporları sigortaya iletti. O...

Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında daha önce atanmış olan danışmanımla WhatsApp üzerinden her konuda hızlı ve rahat bir şekilde iletişim kurabiliyorduk. Yaşadığımız tüm sıkıntıları ve soruları bu kanal üzerinden çözüme kavuşturuyorduk. Yaklaşık 1 aydır ise gönderdiğim mesajlara hiçbir ...

6.03.2026 tarihinde Aydın Medinova Hastanesi’ne göz muayenesi için gittiğimde, Acıbadem Sigorta kaynaklı büyük bir belirsizlik ve mağduriyet yaşadım. Hastanede, sigortamın göz muayenesini karşılayıp karşılamadığını bilmediklerini, bunu ancak doktor muayenesinden sonra söyleyebileceklerini, karşılama...

Bupa Acıbadem Sigorta poliçem kapsamında, göğüs kafesinde sonradan gelişen çıkıntı nedeniyle doktor reçetesine istinaden tarafıma korse kullanımı önerildi, ve buna bağlı olarak 03.04.2024 tarihinde tıbbi malzeme faturası oluştu. Bu korse bedelinin poliçemin teminat kapsamında olduğunu düşünerek fatu...

Bupa Acıbadem Sigorta’nın Sencard uygulamasıyla ilgili uzun süredir devam eden bir problem yaşıyorum. 01.01.2026 tarihinden beri uygulamaya giriş yapamıyorum ve bu nedenle şirketim tarafından ödenen yaklaşık 18.900 TL tutarındaki hizmetten fiilen yararlanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Lü...

Bupa Acıbadem Sigorta A. Ş.’ye ait 1283263 numaralı Kurumsal Özel Sağlık Sigortası poliçesi kapsamında sigortalıyım. 19.12.2025 tarihinde, idrar torbası sinir-kas işlev bozukluğu (n31) tanısı ile sakral nöromodülasyon (kalıcı pil – 1. Aşama) işlemi için provizyon talebinde bulunulmuştur. 25.12.2025 ...

11.11.2025 tarihinde Bupa Acıbadem Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemin yenileme işlemini Osmangazi şubesi gerçekleştirdi. 2796301-2 numaralı poliçem için 8 taksit olarak ödeme yapacağımız konusunda anlaşmamıza rağmen, toplam 31.900 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan tek seferde çekildi. Bu duru...

8 yıl boyunca iki kızımı Bupa Acıbadem Sigorta’nın özel sağlık sigortasına dahil ettim. 2025 yılında sigortayı yenilememe kararı aldık. Bir kızım için arandım ve yenileme yapılmayacağını bildirdim; diğer kızım için ise iletişim kurulmadı. Şirket, beni aradıklarını iddia ediyor ancak ben böyle bir ar...

11.11.2025 tarihinde iş kazası nedeniyle Kartal’daki Özel Türk Kızılayı Hastanesi’ne başvurdum. Tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında muayene oldum ve provizyon onayı verildi. Ancak muayene sonrası alçı işlemi için tekrar provizyon gerektiğinde, Acıbadem Sigorta trafik kazasıymış gibi alkol raporu ...

Bupa Acıbadem Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, 2796100-2 ve 2796078-2 numaralı poliçelerim için 31.10.2025 tarihinde onayım ve bilgim olmadan kredi kartımdan 4.172,16 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Bu poliçeleri iptal etmek istememe ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...

Acıbadem Bupa Sigorta’nın özel sağlık sigortası poliçemde yapılan bir değişiklik, danışman tarafından sisteme kaydedilmedi. Bu hata nedeniyle özel hayatımda ciddi sorunlar yaşadım. Konuyla ilgili olarak dün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak beni arayan sigorta danışmanı özür dilemek yeri...

Acıbadem Bupa Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Bursa Hayat Hastanesi’nde yaptırdığım muayene ve tetkik işlemlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 10.10.2025 tarihinde, doktorumun e-nabız sistemine sehven hatalı not girmesi nedeniyle poliçemden işlemime red verildi. Hatalı kaydı...

Acıbadem Bupa Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Başkent Üniversitesi Hastanesi’nde yaptırdığım muayene ve tetkik işlemlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür, doktorumun e-nabız sistemine sehven hatalı not girmesi nedeniyle poliçemden işlemime red verildi. Hatalı...

Bupa Acıbadem Sigorta’dan yaptırdığım özel sağlık sigortası poliçem kapsamında Medipol Mega Hastanesi’nde muayene, MR ve ameliyat işlemlerim için onay alamadım. Poliçemin bitmesine 16 gün kalmasına rağmen, sigortamın bittiği ve işlemlerin karşılanmayacağı söylendi. Oysa poliçe sürem hâlâ devam ediyo...

22.09.2025 tarihinde, Bupa Acıbadem Sigorta'nın tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem (No: 3007569) kapsamında Bornova Tınaztepe Galen Hastanesi’ne (Adres: Manavkuyu, 250. Sk. No: 23, 35001 Bayraklı/İzmir) eşim ve ben muayene olmak için başvurduk. Sigortacımız M***** E***, Bornova şubesine gidebilece...

23.09.2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde yaptırdığım işlemler sonrası, tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 10.000 TL’lik fatura için Acıbadem Sigorta’ya geri ödeme başvurusu yaptım. Yaklaşık 20 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı ve başvurum eksik evrak gerekçesiyle reddedildi. E...

01.06.2025 tarihinde başlatılan özel sağlık sigortası poliçem, poliçe sözleşmesinde yer almayan bir gerekçeyle iptal edildi. İptal sebebi olarak, poliçeden önce tanı konduğu iddia edildi; ancak böyle bir durumun olmadığını doktor raporlarıyla açıkça ispat ettim ve ilgili belgeleri sundum. Bu süreçt...

30.09.2025 tarihinde sencard Kocaeli - Bupa Acıbadem Sigorta'dan eşim ve kendim için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdık. Poliçe numaramız 3013542’dir. Sigorta yapıldıktan sadece 5 gün sonra, 02.10.2025 tarihinde eşim Liv İstinye Üniversitesi Hastanesi Bahçeşehir’e rahatsızlığı nedeniyle başvurdu...

30.07.2025 tarihinde İzmir'deki Medicana Hastanesi'nde tamamlayıcı sağlık sigortamı kullanmak istedim fakat provizyon reddiyle karşılaştım. Gerekçe olarak poliçemde muafiyet olduğu söylendi ancak poliçemde böyle bir muafiyet olduğunu düşünmüyorum ve başvuru sırasında da bu konuda bana herhangi bir b...