to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Sigorta Ve Aydın Medinova Hastanesi'nde Bilgi Eksikliği Nedeniyle Göz Muayenesi Mağduriyeti
6.03.2026 tarihinde Aydın Medinova Hastanesi’ne göz muayenesi için gittiğimde, Acıbadem Sigorta kaynaklı büyük bir belirsizlik ve mağduriyet yaşadım. Hastanede, sigortamın göz muayenesini karşılayıp karşılamadığını bilmediklerini, bunu ancak doktor muayenesinden sonra söyleyebileceklerini, karşılamazsa ücreti benim ödeyeceğimi belirttiler. Sigorta sistemi önceden bilgi vermediği için, daha muayeneye bile girmeden risk almak zorunda bırakıldım ve bu nedenle muayene olmadan geri dönmek zorunda kaldım.
Hastane yetkilileri, sigorta şirketiyle iletişim kurmamı istediler, ben de Acıbadem Sigorta müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda yaklaşık yarım saat beklememe rağmen bir müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansızdı ve sonunda da net bir bilgi alamadım. Bu süreçte ne hastane ne de sigorta tarafı bana açık ve kesin bir yanıt veremedi.
Acıbadem Sigorta’nın, anlaşmalı hastaneye ve sigortalı müşterisine, işlem öncesinde net ve şeffaf bilgi vermesi gerektiğini düşünüyorum. Göz muayenesi gibi basit bir işlem için bile bu kadar belirsizlik ve mağduriyet yaşamak istemiyorum. Sigortamın göz muayenesi ve ilgili giderleri hangi koşullarda karşıladığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. İletmiş olduğunuz talebinizi değerlendirebilmemiz için sağ üst köşede yer alan iletişim butonuna tıklayıp formu doldurarak bizlerle iletişime geçebilir veya sencard Hizmet Merkezimize 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Sigortamın göz muayenesi için Aydın Medinova Hastanesi'ne gittim, ancak sigortanın bu hizmeti karşılayıp karşılamadığı konusunda hiçbir bilgi almadım. Hastane yetkilileri beni sigorta ile iletişime geçmeye yönlendirdi, ancak Acıbadem Sigorta müşteri hizmetleriyle 30 dakika bekleyip de net bir yanıt alamadım. Bu belirsizlik nedeniyle muayeneyi tamamlayamadım ve süreçte hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu da büyük bir mağduriyet yarattı.
Arkadaşlar Acıbadem sigortası bu bu Şikayetimden sonra paramın paramın yarısını edip Sigortamı Sigortamı iptal etti Bu Bu yüzden Acıbadem Acıbadem Sigorta Sorunları Sorunları çözmek yerine müşterilerine müşterilerine hizmet müşterilerine hizmet vermeden sigortalarısigortaları iptal etmek etmek çözümü ile ile yola devam devam ediyor
