to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Provizyon Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
30.07.2025 tarihinde İzmir'deki Medicana Hastanesi'nde tamamlayıcı sağlık sigortamı kullanmak istedim fakat provizyon reddiyle karşılaştım. Gerekçe olarak poliçemde muafiyet olduğu söylendi ancak poliçemde böyle bir muafiyet olduğunu düşünmüyorum ve başvuru sırasında da bu konuda bana herhangi bir bilgi verilmemişti.
Konu ile ilgili Acıbadem Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle mağduriyet yaşadım ve hastaneye 5.800 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bupa Acıbadem Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, 30.07.2025 tarihinde Medicana İzmir Hastanesi'nde provizyon talebim reddedildi. Daha önce 2018, 2020 ve 2024 yıllarında aynı hizmetten defalarca sorunsuz şekilde yararlanmış olmama rağmen, bu kez hizmetten muaf tutulduğum gerekçesiyle provizyonum onaylanmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de red yanıtı aldım ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Hizmetten tekrar yararlanmak ve mağduriyetimin giderilmesi için provizyonun tekrar değerlendirilmesini, ayrıca ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Poliçe numaram: 267***-2
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
