to read complaints and reviews, or file yours. 
Bupa Acıbadem Sigorta poliçem kapsamında, göğüs kafesinde sonradan gelişen çıkıntı nedeniyle doktor reçetesine istinaden tarafıma korse kullanımı önerildi, ve buna bağlı olarak 03.04.2024 tarihinde tıbbi malzeme faturası oluştu. Bu korse bedelinin poliçemin teminat kapsamında olduğunu düşünerek fatura bedelinin sigorta tarafından karşılanmasını talep ettim.
Ancak yaptığım başvuru, sigorta şirketi tarafından ret edildi. Ret kararına ilişkin tatmin edici bir gerekçe tarafıma iletilmedi ve bu süreçte ne yazılı ne de sözlü olarak açık ve net bir açıklama alamadım.
Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı ve dosyamla ilgili sürecin takibi konusunda ciddi bir sorumsuzluk yaşadım. Süreci tamamen kendi çabalarımızla yürütmek zorunda kaldık ve nihayetinde Bupa Acıbadem Sigorta’ya karşı avukatım aracılığıyla dava açma yoluna gittim.
Doktor reçetem ve sonradan gelişen bu rahatsızlığın poliçe teminatım çerçevesinde değerlendirilmesini, tıbbi malzeme bedelimin hak ettiğim şekilde ödenmesini ve müşteri hizmetleri sürecindeki aksaklıklarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Acıbadem Bupa üzerinden yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortasında yaşadığım durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Poliçe düzenlenmeden önce sadece göğüs ağrısı şikayetiyle gittiğim bir muayene gerekçe gösterilerek, kalple ilgili tüm muayene ve tetkiklerimi teminat kapsamı dışına ald...
Xxxxxx- X poliçe numarası ile Bupa Acıbadem Sigorta’dan sağlık sigortalı bulunmaktayım. 24.12.2024 tarihinde baş ağrısı ve bulantı şikayetlerim nedeniyle bir sağlık kuruluşunun acil kısmına başvurdum ve muayene oldum. Ancak, sigorta şirketi, poliçem kapsamında olması gereken bu muayene ücretini karş...
26.12.2025 tarihinde Mersin City Hospital hastanesinin acil servisine şiddetli bel ağrısı sebebiyle başvurdum. Doktor, muayene sonrası sisteme açık ve net bir şekilde ağrımın iki gün önce başladığını ve herhangi bir şeye bağlı olmadığını yazmasına rağmen, Bupa Acıbadem Sigorta kendi kafasına göre ha...
03.02.2024 tarihinde Özel Tınaztepe Hastanesi Dahiliye bölümüne karın ağrısı ve mide bulantısı şikayeti ile gitmiş bulunmaktayım. Doktorun odasından çıkıp hasta kayıt yerindeki kadından kimliğimi almaya gittim ve bana muayenemin sigorta şirketinin karşılamadığını söyledi. Ben de nasıl böyle bir şey ...
Bupa Acıbadem Özel Sağlık Sigortası kapsamında yer alan 67**544 numaralı poliçem (poliçe no: 2957**-1) dahilinde 26.12.2025 tarihli işlemim için talep ettiğim provizyonun, “geçmiş hastalık” gerekçesiyle reddedildiği tarafıma bildirilmiştir. Bu değerlendirmeyi hem tıbben hem de sigorta mevzuatı açısı...
Yorumlar