to read complaints and reviews, or file yours. 
Bupa Acıbadem Sigorta’dan yaptırdığım özel sağlık sigortası poliçem kapsamında Medipol Mega Hastanesi’nde muayene, MR ve ameliyat işlemlerim için onay alamadım. Poliçemin bitmesine 16 gün kalmasına rağmen, sigortamın bittiği ve işlemlerin karşılanmayacağı söylendi. Oysa poliçe sürem hâlâ devam ediyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Eğer poliçeyi yenilerseniz belki ameliyatı karşılayabiliriz” şeklinde bir yanıt aldım. Bu yaklaşım bana adeta şantaj gibi geldi. Son 20 günümde sigortalı sayılmadım ve bu süreçte hastaneye yüksek tutarlarda ödeme yapmak zorunda kaldım.
Tüm bu işlemler için red yanıtı verildi ve kapsam dışı denildi, fakat poliçemde bu işlemlerin kapsam dışı olduğuna dair hiçbir ibare yok. Hastane personeli bile verilen red kararına şaşırdı. Ayrıca, herhangi bir yazılı açıklama veya belge de tarafıma sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin sigorta şirketinin kasıtlı tutumundan kaynaklandığını düşünüyorum.
Ameliyatımdan yeni çıkmışken bu süreçte yaşadıklarım beni fazlasıyla mağdur etti. İnsanların bu tür uygulamalar hakkında bilgi sahibi olmasını istiyorum. Konuyla ilgili hukuki haklarımı da arayacağım.
Şirketim aracılığıyla SenCard Bupa Acıbadem sağlık sigortası kullanıcısıyım. Geçirdiğim bir sakatlık sonrası ameliyat olmam gerekti. Özel sağlık sigortamın anlaşmalı olduğu kurum bu ameliyatı karşılamak zorundaydı fakat karşılamamak için ellerinden geleni yaptılar. İlk başta sürekli ret yanıtı aldım...
Bupa Acıbadem Sigorta’dan Haksız Red ve Büyük Mağduriyet! Bupa Acıbadem Sigorta kapsamında özel bir hastanede endoskopi işlemi için randevu aldım. Provizyon işlemi için saatlerce bekletildim. Ardından benden 2017 yılından itibaren tüm muayene ve tetkiklerin PDF dökümü istendi. Tüm belgeleri zaman ...
Yorumlar