to read complaints and reviews, or file yours.Taksitli Ödeme Anlaşmasına Rağmen Poliçe Ücretinin Tek Çekim Olarak Tahsil Edilmesi Ve Mağduriyet
11.11.2025 tarihinde Bupa Acıbadem Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemin yenileme işlemini Osmangazi şubesi gerçekleştirdi. 2796301-2 numaralı poliçem için 8 taksit olarak ödeme yapacağımız konusunda anlaşmamıza rağmen, toplam 31.900 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan tek seferde çekildi. Bu durumu fark eder etmez şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve talebimin alındığı, en kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak, aradan geçen zamana rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve maalesef kredi kartı ekstrem kesildi.
Henüz kart borcunu ödemedim, ancak ekstresi kesildiği için karta yapılacak bir iade, gelecek dönemlere yansıyor. Bu nedenle, kart borcunu yine de ödemek zorunda kalacağım. Mağduriyetimin giderilmesi için poliçe tutarının bana nakit olarak iade edilmesini ve ardından 8 taksit halinde yeniden kredi kartımdan tahsil edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard hizmet merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Aradan geçen zamana rağmen ne bir çözüm üretildi, ne de arayıp süreçle ilgili olarak bilgi veren var... Bravo Bupa acibadem
Bupa Acıbadem düzeltmek yerine daha da kötü etmeye yemin etmiş durumda! Taksitli işlemi peşin karttan geçtiler bir de üstüne vade farkı çıkardınız 209,88 TL. Ayrıca 1 ayı geçti işlemin üzerinden ne arayan ve ne soran ben 4449555 müşteri hizmetlerini aradığımda da hala incelemede olduğu söyleniyor. 1 ayı geçen sure de neyi inceliyorlar acaba?
