to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Üzerinden Danışman Cevapsızlığı
Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında daha önce atanmış olan danışmanımla WhatsApp üzerinden her konuda hızlı ve rahat bir şekilde iletişim kurabiliyorduk. Yaşadığımız tüm sıkıntıları ve soruları bu kanal üzerinden çözüme kavuşturuyorduk. Yaklaşık 1 aydır ise gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Daha önce tüm süreçlerim bu yolla ilerlediği için ayrıca müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü sürekli bu danışman üzerinden destek alıyordum. Ancak artık mesajlara cevap verilmemesi, ihtiyaç duyduğumda kimseye ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve sigorta hizmetinden faydalanmamı zorlaştırıyor.
Acıbadem’in, benimle ilgilenecek ulaşılabilir bir danışman atamasını ya da bu konuda kalıcı bir çözüm sunamıyorsa tamamlayıcı sağlık sigortamın sonlandırılması için gerekli süreci başlatmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. İletmiş olduğunuz talebinizi değerlendirebilmemiz için sağ üst köşede yer alan iletişim butonuna tıklayıp formu doldurarak bizlerle iletişime geçebilir veya 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
