Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Buğlem Butik Logo

Buğlem Butik

Buğlem Butik Logo
Buğlem Butik

Şikayetler

27 şikayet
Sonuçlarda ara...

Buğlem Butik Şikayet Analizi

16 şikayetlik son 1 yıl verisi, Buğlem Butik tarafında iletişim kopuklukları sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar WhatsApp ve telefon üzerinden gönderdikleri mesajların yanıtsız bırakıldığını aktarıyor. Bunu %31,3 payla değişim süreçlerindeki tıkanıklıklar izliyor; yanlış veya yırtık gelen ürünlerin değişim taleplerinin karşılanmadığı belirtiliyor. Şikayetçiler, ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin gönderilmediğini (%25) ve iade onayına rağmen 29 gün boyunca bedel iadesi alamadıklarını ifade ediyor.

Müşteri İletişiminde Erişilebilirlik Sorunları

  • Mesaj ve aramalara yanıtsızlık: 6 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden ulaşılamadığı, mesajların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Genel erişim sorunları: 2 şikayette telefon ve WhatsApp üzerinden satıcıya ulaşılamadığı bildiriliyor.

Ürün Değişim ve İade Süreçleri

  • Değişim taleplerinin karşılanmaması: 5 şikayette yanlış veya yırtık ürünlerin değişim taleplerinin reddedildiği veya sürecin sonuçlanmadığı bildiriliyor.
  • Bedel iadesi gecikmeleri: 3 şikayette iade onayına ve IBAN paylaşımına rağmen 29 gün boyunca ödeme yapılmadığı aktarılıyor.

Gönderim ve Ürün Teslimat Hataları

  • Ödeme sonrası gönderim yapılmaması: 4 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği ve sürecin uzatıldığı ifade ediliyor.
  • Yanlış veya eksik ürün gönderimi: 3 şikayette siparişten farklı renk veya eksik ürün teslim edildiği belirtiliyor.
  • Kargo teslimat gecikmeleri: 2 şikayette siparişlerin bir haftadır ulaşmadığı ve bilgi alınamadığı bildiriliyor.

Buğlem Butik Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/18)
50/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Yanlış Renk Ürünün Gönderimi Ve 250 TL Kargo Ücreti Talebi

14

Web sayfası Buğlem Butik üzerinden pantolonlu Sandy takım siparişi verdim. Takımlardan birini kahverengi olarak sipariş ...

Yanlış Renk Ürünün Gönderimi Ve 250 TL Kargo Ücreti Talebi

Değişim Ürünleri Geri Gelmedi, Ödediğim 1.770 TL İade Edilmedi

12

Buğlem Butik internet sitesinden 4 Haziran Perşembe günü üç parça İspanyol paça kot pantolon siparişi verdim. Siparişim ...

Çözüldü
33
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
38
Büşra şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi Nedeniyle 1500 TL Geri İadesi Talebi

25

Instagram’da Buğlem Butik adlı hesaptan 22 Haziran’da bir elbise siparişi verdim, ürün 25 Haziran’da elime ulaştı. Ancak...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi Nedeniyle 1500 TL Geri İadesi Talebi

Defolu Takım İçin Cevapsız İade Talebi Ve Geri Ödeme İstemi

40

Buğlem Butik’in internet sitesi üzerinden, Instagram aracılığıyla yaklaşık 15 gün önce bir takım siparişi verdim ve ürün...

Yanlış Ve Eksik Gönderilen Gömlekler İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

80

20 Mayıs’ta Instagram üzerinden Buğlem Butik adlı işletmenin internet sitesinden 5 adet gömlek siparişi verdim. Beyaz, l...

Yanlış Ve Yırtık Ürün Gönderimi Sonrası Cevapsız Değişim Talebi

75

Instagram üzerinden Buğlem Butik adlı hesaptan 11 Nisan tarihinde bir pantolon ve bir de şifon elbise sipariş ettim. Gel...

Yanlış Ve Yırtık Ürün Gönderimi Sonrası Cevapsız Değişim Talebi

Üç Farklı İsimli Tek Sipariş: 1234 TL Ödeme Alındı Ürün Gelmedi

125

Instagram’da Buğlem Butik adıyla satış yapan bir sayfa üzerinden alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra telefonuma bu...

Bedeni Uymayan Ürün İçin İade Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

273

Buglem Butik isimli Instagram sayfasından 20 Şubat’ta bir giyim ürünü siparişi verdim ve ürün 24 Şubat’ta teslim edildi....

Buğlem Butik Satıcısının İade Ücretini Ödememesi

259

Instagram’da “buglem_butik” isimli sayfadan bir kaban, iki adet pantolon ve bir adet takım alışverişi yaptım. Ürünleri 1...

İkili Trikodaki Eksik Ürün Ve Cevapsız İletişim

172

Buğlem Butik’ten ikili triko ürün siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla yaptım, ürünlerin tanesi 450 TL olmak üzere ka...

Buğlem Butik Ürünüm Gönderilmedi, İletişim Sağlanamıyor ve Ücretim İade Edilmiyor

181

4 Kasım 2025 tarihinde Instagram sayfası üzerinden Buğlem Butik’ten İspanyol paça kot pantolon siparişi verdim ve 550 TL...

Bulem Butik Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

317

21 Ekim 2025 tarihinde Bulem Butik’ten kredi kartı ile 545 TL tutarında triko takım siparişi verdim (Sipariş No: 6721365...

Ürünüm Teslim Edilmedi, Ücretim De İade Edilmedi Mağdur Oldum

358

Buğlem Butik’ten Instagram üzerinden 3 hafta önce “- Kozmo - 181808” numaralı siparişimle gömlek ve pantolon aldım. Sipa...

İade Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti

292

İade sürecinde muhatap bulamamak, almış olduğumuz ürün ile ilgili karşımıza herhangi bir muhatap çıkmaması tamamen insan...

Para İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı, Çözüm Bekliyorum

248

Merhaba, 2 gün önce Şikayetvar üzerinden firmayla ilgili bir şikayet oluşturdum. Ancak sadece “Kargonuz ulaştı” şeklind...

Aldığım Ürünler Kalitesiz Ve İade Edemiyorum

322

Buglem butikten aldığım 1080 TL ürün geldi. Birinin bedeni büyük birinin küçük ürünleri iade etmek istiyorum. Fakat tele...

İade Ve Değişim Sorunlarıyla Karşılaşan Müşteri

428

Buğlem Butik diye bir firmadan bir pantolon aldım ve ürün bedeni küçük olduğu için iade etmek istedim ama iade yok dedil...

Yanlış Ürün Ve İade Sorunu

388

Buglem Butik'ten cırt cırtlı plaza pantolon sipariş verdim ama gelen tamamen farklı bir pantolon. Bedenin birini de yanl...

Ürün Kalitesizliği Ve İletişim Eksikliği

482

Buglem Butik adlı firmadan aldığım ürünlerin bu kadar alakasız, bu kadar kötü olacağını tahmin dahi etmemiştim. Ne bir c...

İletişim