Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1.520 TL’lik Siparişin İadesi Talebi

5 Mayıs Salı günü Buğlem Butik isimli sosyal medya hesabından toplam 1.520 TL tutarında ürün siparişi verdik ve ödemeyi gerçekleştirdik. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerimiz hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş sonrası ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sosyal medya üzerinden defalarca yazmamıza rağmen mesajlarımız da yanıtsız bırakılıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de açıklama yapılıyor.

Ödediğimiz 1.520 TL’nin tarafımıza ivedilikle iade edilmesini ve bu sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.