to read complaints and reviews, or file yours.Buğlem Butik Satıcısının İade Ücretini Ödememesi
Instagram’da “buglem_butik” isimli sayfadan bir kaban, iki adet pantolon ve bir adet takım alışverişi yaptım. Ürünleri 12 Aralık Cuma günü teslim aldım; ancak gelen ürünlerden memnun kalmadığım için aynı gün Başmakçı PTT şubesi üzerinden kargoyla geri iade ettim ve kargo fişi, takip bilgileri gibi tüm belgeleri sakladım. Bu alışveriş için PTT şubesine nakit olarak toplam 1.654 TL ödeme yapmıştım.
İade kargosunu gönderdikten sonra satıcıya WhatsApp üzerinden hem arama hem mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım; ancak uzun süre cevap verilmedi. Daha sonra 20 Aralık Cumartesi günü bu kez mobil hat üzerinden aradığımda, para iadesi yapacaklarını, 180 TL kesinti yaparak 1.444 TL ödeyeceklerini söylediler ve IBAN kart bilgilerimi istediler. İstenilen IBAN’ı SMS ile kendilerine göndermeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
20.12.2025 tarihindeki bu görüşmeden bu yana yaklaşık 29 gündür paramın iadesini bekliyorum ve hâlâ tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı; ayrıca dönüş de sağlanmadı. Instagram üzerinden alışveriş yaptığım “buglem_butik” hesabının, iadesini kabul ettiği ürünlerin parasını ödememesinden dolayı mağdur oldum.
Ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde geri göndermeme rağmen, tarafıma söz verilen 1.444 TL tutarındaki iadenin bir an önce yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
