to read complaints and reviews, or file yours.Budget (budget.com.tr) Haksız Yıkama Ücreti Kesintisi Ve Depozito İadesi Sorunu
15 Kasım 2025 tarihinde Ankara Söğütözü şubesine bir saat erken teslim ettiğim Fiat Egea model aracın depozito iadesinden, "bagajda koku var" gerekçesiyle 2.400 TL "yıkama bedeli" adı altında kesinti yapıldı. Aracı teslim ederken herhangi bir tutanak, fotoğraf veya belge düzenlenmedi ve bana koku ile ilgili hiçbir kanıt sunulmadı. Sadece "yıkamacının verdiği fiyat" denilerek açıklama yapıldı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de başka bir çözüm sunulmadı.
Bu kesintinin hiçbir somut dayanağı olmadığı için, haksız yere alınan 2.400 TL'nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Can y., Değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Budget, sektöründeki yerini siz değerli müşterileri sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1082014-Q5R0’numaralı bilet kaydı oluşturulmuş olup, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ayrıca firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattın’dan telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Halen arayan olmadı hukuki sürece başvuruda bulunacağım cevap gelmez ise
