to read complaints and reviews, or file yours.Budget (budget.com.tr) Depozito İadesi Ve İletişim Sorunu Yaşadım
13 Haziran 2025 tarihinde Budget'tan araç kiraladım ve ertesi gün aracı teslim ettim. Kiralamaya her ihtimale karşı mini sigorta paketi de ekledim. Aracı teslim alırken, karanlık bir otoparkta sadece anahtar verilerek aracı oradan almam istendi. Aracı aldım ve herhangi bir sürtme, kaza veya benzeri bir durum yaşanmadı. Ertesi gün aracı teslim ettiğimde, arka tamponda hasar olduğu ve mini sigorta paketinin bunu karşıladığı belirtildi. Araç bende iken herhangi bir sorun olmadığını ve birlikte kontrol etmediğimizi söylediğimde, bana "size verilmeden önce olsa araç kiralanamazdı" şeklinde bir yanıt verildi. Aracı teslim edip ayrıldım.
14.06.2025 tarihinde teslim ettiğim aracın üzerinden 21 gün geçti. Kartımdan çekilen depozito hâlâ iade edilmedi. Web sitesi üzerinden talep oluşturdum ancak herhangi bir dönüş olmadı. Telefonla üç kez arayıp aranmak için talep oluşturdum, yine sonuç alamadım. Şikayetvar'a baktığımda benzer birçok şikayet olduğunu gördüm. Bir daha Budget'tan araç kiralamayı düşünmüyorum. Paranla mağdur olmak gerçekten üzücü.
Sayın Suat Y., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-905183-Q5H3’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
2 gün geçti, arayan soran ya da herhangi bir geri bildirim yok. Budget (Otokoç) herhalde depozito paralarını vadeli hesaplarda işletiyor. Dünyanın hiçbir yerinde 25 günde geri yatmayan depozito olamaz. Yurt dışında 3 günde yatan Türkiye de 25 günde yatmıyor. Teşekkürler otokoç!
