to read complaints and reviews, or file yours.Budget (budget.com.tr) Araç Kiralama'da Eksik Pompa Nedeniyle Kapora İadesi Reddedildi
17.01.2026'da İzmir Adnan Menderes Havalimanı Budget ofisinden araç kiraladım. Aracı teslim alırken aracın bagaj kısmındaki işletme bölümünü hiç açmadım, kullanma ihtiyacım da olmadı. Aracı teslim ederken ise görevli, araçta pompa olmadığını söyleyerek benden 6.500 TL tutarındaki kaporayı iade etmeyeceklerini belirtti.
Ben aracı alırken pompanın zaten bulunmadığını, işletmeyi hiç açmadığımı, dolayısıyla eksik ekipmandan sorumlu tutulamayacağımı ifade ettim. Görevli ise muhtemelen pompanın zaten olmadığını, diğer arkadaşların bakmamış olabileceğini söyledi ancak buna rağmen kaporamı iade etmediler.
Daha sonra bu durumu Budget yetkilileriyle de paylaşıp itiraz ettim fakat itirazım kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aracı teslim almadan önce eksik ekipman kontrolü doğru şekilde yapılmadığı halde sorumluluğun bana yüklenmesini ve 6.500 TL kaporamın sebepsiz yere tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Budget firmasına karşı ciddi bir güven kaybı yaşadım.
Sayın Okan S., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1177448-X1C7’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
