Budget (budget.com.tr) Hasarlı Araç ve İlgisiz Hizmetle Hayatımız Tehlikeye Girdi

8 Kasım Cuma günü İzmir Adnan Menderes Havalimanı Budget şubesinden full kaskolu araç kiraladım (Rezervasyon No: 2025110**11). Aracı teslim aldığım ilk günden itibaren tüm lastiklerde basınç uyarısı yanıyordu. Her gün benzinlikte lastiklere hava basmama rağmen, ertesi gün tekrar aynı uyarı devam etti. Bu sorunu defalarca yaşadım ve nihayetinde otobanda lastiğim yarık şekilde patladı. Lastiğe herhangi bir cisim saplanmadı, tamamen yarılarak patladı. O anda ailemle birlikteydim ve ciddi bir tehlike atlattık. Bu durumun sorumluluğu tamamen Budget’a aittir.

Araç değişimi için servisi aradım ancak ana sürücünün de olması gerektiği gerekçesiyle talebim reddedildi. Böyle bir uygulamanın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kurtarıcı göndereceklerini söylediler fakat 1 saattir hala bir dönüş olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Tüm lastiklerin hasarlı ve patlamaya hazır olması nedeniyle hem ailemin hem de kendi hayatım riske atıldı. Bu nedenle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.