Budget Avis Kaza Raporu Olmadan Yedek Araç Vermeyerek Üç Buçuk Saat Yolda Bıraktı

31 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı Budget Avis ofisinden araç kiraladım. 7 Ağustos 2026 tarihinde İzmir gişelerde seyir halindeyken aracın camında kırık oluştu ve araç yürüyemez hale geldi. Bunun üzerine çekici çağırdım, araç çekiciyle bulunduğu yerden alındı.

Olay sonrası jandarma tarafından alkol testi yapıldı ve kaza raporu tutuldu, raporun e-Devlet’e 2–3 gün içinde düşeceği söylendi. Buna rağmen Budget Avis tarafından kaza raporu olmadan kesinlikle yeni araç verilemeyeceği ifade edildi ve yedek araç talebim karşılanmadı. Herhangi bir ek ücret ya da hasar bedeli talep edilmemesine rağmen saatlerce yolda kaldım ve yaklaşık 3,5 saat boyunca otobanda beklemek zorunda bırakıldım.

Tüm resmi işlemler yapılmış ve raporun sisteme düşeceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma yedek araç tahsis edilmemesini ve bu süreçte mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.