Budget Mağdur Oldum!
16.05.2026 tarihinde Budget İzmir Adnan Menderes Havalimanı ofisinden 20260518634 numaralı sözleşme ile araç kiraladım. Kiralamam 2 günlüktü, sonrasında süreyi uzattım. Bu süreçte aracın bakımının geldiği söylendi ve araç değişimi için beni İzmir Karaburun Yenilimandan havalimanına çağırdılar. Aracı kendileri teslim almaya gelmek yerine beni havalimanına yönlendirdiler.
Ben de Karaburun Yenilimandan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na kadar kendi vaktimi ve yakıtımı harcayarak geldim. Bu yol sırasında yaktığım yakıt ve kullandığım kilometre, tamamen Budget’ın talebiyle yapılan araç değişimi içindi. Buna rağmen, bu mesafede harcadığım yakıtı da, yaptığım kilometreyi de hiçbir şekilde karşılamadılar.
Bugün aracı teslim ettiğimde yaklaşık 500 km civarında kilometre aşımı olduğu ve bunun için benden ücret talep edileceği söylendi. Ben bu durumu ayrıntılı şekilde anlattım; Karaburun Yenilimandan havalimanına gelirken yaktığım yakıtı cebimden karşıladığımı, bu kilometreyi de tamamen Budget için yaptığımı belirttim. Üstelik aracı kiralarken en yüksek kapsamlı sigortayı yaptırmış, her türlü hakka sahip olduğum söylenmişti. Buna rağmen, aracı teslim almaya kendileri gelmeyip beni çağırmaları ve bu mesafeden doğan maddi farkı da benden kesmek istemeleri nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Budget’tan talebim, İzmir Karaburun Yenilimandan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na kadar olan mesafenin kilometre hesabının yapılarak toplam kilometre aşımımdan düşülmesi ve bu mesafede harcadığım yakıt bedelimin de tarafıma iade edilmesidir. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretlendirmemin bu doğrultuda düzeltilmesini rica ediyorum.
Sayın Osman A., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1445599-J8P5’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.









