Garanti Kapsamındaki Kombi Sürekli Su Basıyor, Hemen Değiştirilmesini İstiyorum

2022 yılında evimize Bosch Buderus marka kombi taktırdık; takıldığı günden beri kombinin bar değeri sürekli 0’a düşüyor ve her seferinde evi su basıyor. Yaklaşık üç yıldır aynı sorunu yaşıyoruz ve bu durum artık bizim için dayanılmaz bir hâl aldı.

Bu süre içinde üç‑dört kez servis kaydı açtırdık; yetkili servis birkaç kez eve geldi. Parça değişimi yapıldı ancak hiçbir iyileşme olmadı, aksine sorun daha da kötü hâle geldi. Her seferinde “tekrar geleceğiz” denmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, kombiye yeterli bakım yapılmadı ve sorunla gerçekten ilgilenilmediğini hissediyoruz.

Kombi hâlen garanti kapsamındadır ve garantisinin 2027 yılında biteceğini biliyoruz. Buna rağmen, onca servis kaydına ve yapılan sözde işleme rağmen problem aynı şekilde devam ediyor ve her defasında su basan evi temizlemek zorunda kalıyoruz.

Artık tamir istemiyoruz; sürekli arıza çıkaran ve evi su basmasına sebep olan bu kombinin garanti kapsamında birebir, sıfır ve sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyoruz.