to read complaints and reviews, or file yours. 
Buderus marka kombi ve RC35 model oda termostatı kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır RC35 model termostatımda ciddi bir sorun yaşıyorum; cihaz oda sıcaklığını 40 derece olarak gösteriyor ve hata mesajı veriyor. Bu nedenle cihazı kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için Ankara Çankaya’daki Buderus yetkili servisleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri beni servise yönlendirdi, servis ise WhatsApp üzerinden fotoğraf ve görüntü istedi. Tüm istenilenleri göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunumla ilgilenen olmadı. Ayrıca, bu ürünün yedek parçasının da bulunmadığı belirtildi. Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda; ancak bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması ve yedek parça temin edilememesi mağduriyetimi artırdı.
Buderus’tan beklentim, yaşadığım arızanın giderilmesi veya mümkünse ürün değişiminin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Satın aldığım Buderus GB062 model cihazın garanti süresi devam etmesine rağmen bölge yetkili servisler ilgilenmiyor ve geçiştiriliyor. Buderus merkez temsilcileri de ilgilenmiyor. Cihazımın petek ısısı sürekli yükselip düşüyor, bar basınç göstergesi su dolumu yapıldığı halde ayarlandığı derecede sür...
Buderus marka kombim için uyumlu RF kablosuz oda termostatı aldım. Termostatın kurulumu ve garantinin başlatılabilmesi için montajının yetkili servis tarafından yapılması gerektiği belirtiliyor. Yetkili servisi arayıp kayıt oluştururken benden yeni aldığım cihazın montajı için 650 lira ücret talep e...
Buderus Logamax Plus GB022l-24KH model kombim 2020 yılından bu yana ateşleme sorunları yaşıyor. Kombi çalışırken ısı 42’den 28’e düşüp öylece kalıyor, tüm petekler buz gibi olmasına rağmen kombi devreye girmiyor. Petek temizleme tuşunu 10 saniye basılı tutunca farklı bir Moda geçip ısıtma yapıyor; a...
Yaklaşık 6 yıl önce evimizin kentsel dönüşüm sonrası yenilenmesiyle birlikte Buderus Logamax uo72 model kombi cihazı müteahhit tarafından takıldı. Garanti süresi biter bitmez cihazda arızalar baş göstermeye başladı. Son bir yıldır ise arıza sürekli hale geldi; önce sağ blokta, şimdi ise sol blokta s...
Buderus marka henüz kullanılmamış kombimiz sıcak suya rağmen petekleri ısıtmıyordu. Bu durumu servise bildirdik ve 30.11.2023 tarihinde servis gelerek yedek parça gerektiğini iletti. Markanın dağıtımında sorun olduğunu ve birçok kişinin beklediğini, bu sürecin bir iki haftayı bulabileceğini belirtti...
Yorumlar