Buderus Kombimiz EP Hatası Nedeniyle Çalışmıyor Ve Servis Gecikmesi

Buderus Logamax Plus GB062-20 kombimiz 11 Kasım akşamından bu yana arızalı ve o günden beri cihazı kullanamıyoruz. Ekranda sürekli “EP” hata kodu ve uyarı işareti çıkıyor, kombi çalışmıyor. Bu nedenle sıcak su ve ısınma ihtiyacımızı karşılayamıyoruz.

Kombi kurulumu yaklaşık 2-3 ay önce yapıldı ve fiilen 1 aydır kullanıyoruz, bu kadar yeni bir cihazın bu şekilde arızalanması ve servisin geç dönüş yapması bizi mağdur etti. Adana Seyhan’da ikamet ediyoruz ve Buderus teknik servis ile görüştüğümüzde, en erken salı günü gelebileceklerini, saat veremeyeceklerini söylediler. Yeni alınmış bir kombi için günlerce beklemek zorunda kalmamız, özellikle havalar soğumuşken kabul edilebilir bir durum değil.

Buderus’un, Adana Seyhan bölgesindeki bu servis aksamasına acilen müdahale etmesini, teknik servisin en kısa sürede net bir zaman verilerek yönlendirilmesini ve kombimizin bir an önce tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.