to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kombimde Fan Arızası Ve Garanti Kapsamında Servis Eksikliği
Buderus Logamax Plus marka kombimizi yaklaşık üç ay önce yeni olarak taktırdık. Cihaz 3E (fan) hatası vermeye başladı ve 01.01.2026 tarihinden bu yana kombiyi kullanamıyoruz. Havanın -10 dereceye düştüğü günlerde evde ısınamıyoruz, çocuklar evde üşüyor ve mecburen elektrikli soba aldım; fakat o da evi yeterince ısıtmıyor.
Buderus müşteri hizmetlerini iki defa aradım, bana bölgemize en yakın teknik servisin numarasını verdiler. Teknik servisle görüştüğümde ise ellerinde ilgili parçanın olmadığını, fabrikanın da kendilerine parça göndermediğini söylediler. Cihazım yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen, arıza için şu ana kadar hiçbir servis yönlendirilmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Antalya Döşemealtı, Bahçeyaka Mahallesi 788. Sokak No:28 Kat:2 Daire:5, Efe Apartmanı adresinde ikamet ediyoruz ve özellikle soğukların bu kadar arttığı dönemde uzun süredir ısınma ihtiyacımızı karşılayamıyoruz. Yeni alınmış ve garanti kapsamındaki cihaz için gerekli fan parçasının bir an önce temin edilerek, kombimin çalışır hâle getirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; Talebinize istinaden bilgi vermek için irtibat numaralarınızdan aradık ve size ulaşamadık. Ulaşabileceğimiz irtibat numaralarınızı paylaşabilirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
