Bozulmuş Turşular, Cevapsız Destek Ve İade Talebi

Budabenimolsun.com üzerinden 10 Eylül tarihinde 1,5 kg acılı karışık turşu, 1 kg fasulye turşusu ve 1 kg acısız acur turşusu siparişi verdim. Ürünler 14 Eylül’de elime ulaştı ancak turşular yumuşamış, oldukça keskin ve rahatsız edici bir kokuya sahip, tadı da tüketmeyi neredeyse imkansız hale getirecek kadar kötü durumdaydı. Bu nedenle ürünlerin taze olmadığını ve beklemiş ürünlerin gönderildiğini düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine üç gündür WhatsApp müşteri hattına yazıyorum fakat mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne sorunumla ilgilenen var ne de bir açıklama yapan.

Bu nedenle gönderilen turşular için ya taze ve tüketilebilir durumda yeni ürün gönderimi yapılmasını ya da ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Keşke sipariş vermeden önce buradaki yorumlara göz atmış olsaydım, sonradan pek çok benzer şikayet olduğunu gördüm. İlgili birimlerin konuya hızlıca dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.