Az Acılı Sipariş Ettiğim Domates Turşusu Çok Acı Geldi İade Talebim Cevap Almadı

Budabenimolsun’dan Instagram üzerinden yaklaşık iki hafta önce online olarak az acılı domates turşusu siparişi verdim. Özellikle az acılı olmasını belirttiğim halde ürün çok acılı geldi ve tüketemiyorum. 899 TL ödeyerek aldığım ürün şu anda elimde kullanılamaz şekilde kaldı.

Ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak için hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca yazdım. WhatsApp yazışmalarında sorunumu net şekilde anlatmama ve iade talebimi belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, sonrasında da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. WhatsApp aramalarıma da kesinlikle dönülmedi. Instagram üzerinden de mesaj atmama rağmen yine yanıt alamadım.

Şu an ne iadem alındı ne de benimle iletişime geçildi. Buna rağmen firmadan hâlâ sürekli reklam ve tanıtım mesajları almaya devam ediyorum. 3342411700 numaralı siparişime ait az acılı talep ettiğim domates turşusunun, çok acılı gelmesi nedeniyle iadesinin alınmasını ve 899 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden sorunumun çözülmesi ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.