Eksik Domates Turşusu Ve Yağ Sızıntısı İçin İade Talebi

Budabenim olsun adlı firmadan internet üzerinden dağ kekiği zeytinyağlı ürün, koruk suyu ve domates turşusu satın aldım. Siparişimi geçen hafta verdim, kargo ise pazartesi günü elime ulaştı. Ancak kargo paketini açtığımda sadece kekik ve koruk suyunun gönderildiğini, domates turşusunun hiç konulmadığını gördüm. Üstelik kargo paketi yağ içindeydi ve kekik yağının aktığını fark ettim, buna rağmen pakette eksik olan turşu yoktu.

Eksik gelen domates turşusunun bedeli yaklaşık 850 TL civarında ve bu tutar, diğer ürünlerle neredeyse aynı seviyede önemli bir ücret. Firma ile hem WhatsApp hem de e-posta üzerinden iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Eksik gönderilen domates turşusunun ücretinin tarafıma iadesini veya ürünün bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.