İptal Talebinde Kırıcı Tutum Ve Tam İade İsteği

23.09.2026 tarihinde Budabenimolsun firmasından karışık ve acur turşusu siparişi verdim. Aynı gün içerisinde siparişimi iptal edip iade etmek istedim ancak firmadan hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamadım.

Telefonla görüştüğüm beyefendi, iptal talebim üzerine “Madem iptal edeceksiniz neden alıyorsunuz? ” şeklinde bir ifade kullandı. Hem üslubu hem de yaklaşımı son derece kırıcı ve profesyonellikten uzaktı. Müşteri olarak iade hakkımı kullanmak istememe rağmen bu şekilde bir tavırla karşılanmayı kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.