to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül Salı 0546****380 numarasından Taşçı hukuk Ve Akin Hukuk olarak SMS geldi. SMS içeriği malum artık herkesin başına gelen dolandı Cılık mesajları. Mesaj içeriği "sn, Uğur y... Uzlaşma dosyanızın son günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Taşçı hukuk 02129080851 " Bu ...
4-5 gün önce e-Devlet üzerinden iPhone 16 Pro Max (IMEI: 357343961399832) cihazım için yurt dışı kayıt uzatma işlemi yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak o günden beri Vodafone hattımla hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. BTK ile görüştüğümde başvurunun onaylandığını, operatörle görüştüğümde ise sorunu...
Sadenet ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hizmet numaramı öğrenmem gerekiyor fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece standart bant kaydı dinletiliyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve çözüm sunulmuyor. Online işlem merke...
Konu: VDSL Saha Dolabı Kurulumu Zorunluluğu Sayın Yetkili, Mevcut altyapı yetersizliği nedeniyle internet hizmetim sürekli kesintili ve düşük hızda çalışmaktadır. Fiber dönüşüm sürecinin uzun vadeli olacağı tarafınızca bildirilmiştir. Bu nedenle arıza çözüm sürecinde acil olarak yeni bir VDSL sah...
23/09/2025 tarihinde, saat 13:19’da 03125242965 numaralı telefondan arandım. Aramayı cevaplamama rağmen yaklaşık 5 saniye boyunca karşı taraftan hiçbir ses gelmedi ve ardından telefon yüzüme kapatıldı. Benzer şekilde, farklı numaralardan da zaman zaman bu tür aramalar almaktayım. Bu durum beni rahat...
5 Eylül 2025 tarihinde, garantisi devam eden Xiaomi Redmi Note 13 Pro cihazımı IMEI’si çalındığı için Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasına teslim ettim. Yaklaşık bir aydır telefonumu kullanamıyorum. Bu süreçte iki kez Teknosa mağazasına gittim ve BTK'ya form doldurduk. Ayrıca Xiaomi müşteri hizmetle...
"Sorunum çozuldu. Teşekkürler"
21 Eylül 2025 tarihinde numaramı Turkcell'e taşıdım. Yurt dışından getirdiğim ve IMEI kaydı yapılan cep telefonum, numaram Vodafone hattındayken sorunsuz çalışıyordu. Ancak Turkcell'e geçiş yaptıktan sonra telefonumda sürekli olarak "servis yok" uyarısı almaya başladım ve hattımı hiçbir şekilde kull...
İstanbul Bahçelievler'de Bıldırcın Sokak'ta oturmaktayım. Buradan bir baz istasyonu kaldırıldı, artık telefonlar hiçbir şekilde çekmiyor, internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Bilgi Teknolojileri Kurumu'ndan yardım bekliyoruz, buraya bir baz istasyonu istiyoruz. Kendimi adeta mağarada yaşıyor gibi ...
Türk Telekom hattımda paket aşımı yaşamama rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle mağduriyet yaşadım. Uygulama üzerinden “Fatura Üst Sınır Bilgilendirmesi” seçeneğini defalarca denememe rağmen sürekli hata almaktayım ve gerekli işlemi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca müşteri hizmet...
20.09.2025 tarihinde saat 12:26’da, Ö**** Hukuk Bürosu adına "Sn. [Adım Soyadım] Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Ö**** Hukuk 03127110759" şeklinde bir SMS aldım. Mesajda adım ve soyadım açık şekilde yer almaktaydı. Daha önce bu hukuk büros...
20 Eylül 2025 tarihinde, saat 16:08'de, ad-soyad ve telefon numaram kullanılarak bana hiç alakam olmadığı halde icra ile ilgili bir SMS gönderildi. Mesajda kendisini “Özcan Hukuk” olarak tanıtan ve şüpheli bulduğum +905*******78 numaralı kişi tarafından şahsi bilgilerim kullanılarak iletişime geçild...
20.09.2025 tarihinde saat 14:11’de, Ö**** Hukuk Bürosu adına “Sn. [Adım Soyadım] Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Ö**** Hukuk 03127110759” şeklinde bir SMS aldım. Adım ve soyadım açık şekilde mesajda yer almaktaydı. Daha önce bu hukuk büro...
Cuma günü 0551******24 numaralı telefondan, Av. Fur. Akyl adıyla borç uyarısı içeren bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir firma, ürün ya da borç detayı belirtilmemişti ve tarafıma ait hiçbir kişisel bilgi yer almıyordu. Sadece, ödeme yapmam halinde icra işlemi başlatılmayacağı ve faize uğramayacağım ...
19.09.2025 tarihinde, Suat Hukuk adına 0232 908 08 93 numaralı telefondan “uzlaşma dosyanızın son onay günüdür, mağdur olmamak için arayınız” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda adım kullanılarak ve “adınıza bahis oynanmış” denilerek ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Hiçbir şekilde böyle bir dosyam v...
19.09.2025 tarihinde saat 14:40’ta 0543**65070 numarasından, Suat Hukuk Bürosu adına arandığımı belirten bir mesaj aldım. Mesajda, “Sn. A********* E*** uzlaşma dosyanızın son günü” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Numarayı aradığımda yaklaşık 25 dakika boyunca hatta bekletildim ve tarafıma yasal olm...
19.09.2025 tarihinde 0533... Numaralı telefondan, adımın da yer aldığı “Suat Hukuk Bürosu uzlaşma dosyası son gün” şeklinde bir SMS aldım. Hiçbir şekilde bu büroyla bir dosyam veya alakam olmadığı halde böyle bir mesaj gönderilmesi beni rahatsız etti ve endişelendirdi. İlk kez böyle bir mesaj aldı...
18/09/2025 tarihinde 0546********98 numaralı telefondan, Suat Hukuk Bürosu adına “Sn. Ahmet Ş*****, uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız.” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda adım doğru şekilde kullanılmıştı ancak adıma açılmış herhangi bir dosya vey...
Bağlarbaşı Mahallesi İstasyon Caddesi Yakut Sokak No:35 Daire:1 adresinde yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Hem Superonline hem de Türk Telekom üzerinden başvuru yaptım, ancak port yetersizliği nedeniyle bağlantı sağlanamıyor. Superonline müşteri temsilcileri, sorunun kendilerinden ka...
18.09.2025 tarihinde saat 13:14'te +90 850 390 6156 numaralı telefondan bir kez arandım. Arayan kişi bir konuda bilgi almaya çalıştı, ancak ben ilgili hizmeti kullanmadığımı ve tercih etmediğimi belirttim. Buna rağmen, konuşma boyunca sürekli olarak "abi" şeklinde hitapta bulunması ve ısrarcı bir şe...
09.09.2025 tarihinde tarafınıza ilettiğim dilekçeme bugüne kadar herhangi bir yanıt verilmemiştir. 101826**** numaralı hizmet aboneliğim kapsamında bana tahsis edilen sabit IP adresim (24.13***1.82) üzerinden port yönlendirme işlemleri hâlâ çalışmamakta, 80, 443 ve 8000 başta olmak üzere hiçbir port...
17 Eylül 2025 tarihinde, 545 426 2*** numaralı telefondan KGM logolu bir kaçak geçiş SMS’i aldım. Mesajda herhangi bir kişisel bilgi veya plaka yer almıyordu ve çok sayıda kişiye gönderildiğini düşünüyorum. Mesajda verilen linke tıkladığımda, doğrudan kredi kartı bilgilerimi isteyen ve Euro üzerinde...
Eylül ayının 3’ünde, Vodafone sınırsız tarifemi değiştirmek istemediğim halde, sadece taahhüt işlemi yapmak isterken beni cep telefonumdan arayarak tarifemi iznim olmadan değiştirdiler. Bu durum sonucunda mağduriyet yaşadım, işlerim aksadı ve maddi kayıplar yaşadım. Konuyla ilgili yaklaşık 15 gündür...
Bilgi Teknolojileri Kurumu, Telekomünikasyon Kurumu’nun 2008 tarihli 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ile yeni bir düzenlemeye tabi olmuş yeni ismidir. Kurul Başkanı BTK’nın en üst idari amiridir. Kurumun tüm yönetim ve temsil yetkisi başkana aittir. Telekomünikasyon sektörünü düzenleme ve denetleme fonksiyonunun bağımsız bir idari otorite tarafından yürütülmesi amacıyla faaliyet göstermekte olan Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun temelleri ilk olarak 2000 yılında atılmıştır. Kanunlarla verilen görevleri yerine getirmek ve yetkileri kullanmak üzere kamu tüzel kişiliğini elinde bulunduran kurum, idari ve mali özerkliğe sahip özel bütçeli Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu ile Başkanlık teşkilatından oluşur. Bilgi Teknolojileri Kurumu ve faaliyetleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan BTK kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun görevleri; elektronik haberleşme sektörü, bilgi teknolojileri ve posta sektörü olmak üzere ayrılmaktadır. Elektronik haberleşme sektöründe kurumun yetkilendirme, denetleme, uzaklaştırma, tüketici haklarını koruma, rekabetin tesisi ve korunması, teknik düzenlemeler, spektrum yönetimi ve denetimi gibi görevleri vardır. Kurumun yetkilendirme görevi; elektronik haberleşme hizmetlerinin sunulması ve/veya elektronik haberleşme şebekesi sağlanmasının temini ile şirketlerin, BTK nezdinde kayıtlanmasını ya da kayıtlanmasıyla birlikte bu şirketlere elektronik haberleşme hizmetlerine özel belirli hak ve yükümlülükler verilmesini ifade etmektedir. Elektronik haberleşme sektöründe yetkilendirmesi ile ilgili esas olarak kurumun; sektördeki oyuncu sayısının arttırılarak rekabetçi bir ortamın oluşturulması, sektörde güven ortamının tesis edilmesi, yerli ve yabancı yatırımın teşvik edilmesi gibi rolleri bulunmaktadır. BTK aynı zamanda tüketici haklarının korunmasından da sorumludur. Buna göre tüketicilerin eşit hizmet alabilme hakkı, Tüketicinin ve son kullanıcının korunması, şeffaflığın sağlanması ve bilgilendirme, abonelik sözleşmeleri, kişisel verilerin işlenmesi ve gizliliğin korunması ve hizmet kalitesi gibi konularla da yine BTK ilgilenmektedir. Kurum aynı zamanda özellikle son yıllarda hem hayatı kolaylaştıran bir teknoloji hem de bir o kadar risk ve tehdit barındıran bilgi ve iletişim teknolojileri alanında da çeşitli sorumluluklar üstlenmektedir. Yeni bilgi ve iletişim teknolojilerinin, hizmetlerin ve uygulamaların sağladığı faydalardan herkesin yararlanmasını ayrıca ortaya çıkan riskler ve tehditlerden de korunmasını sağlamak üzere kurum uluslararası, bölgesel ve ulusal düzeyde çeşitli çalışmalar yürütmektedir.
Bilgi Teknolojileri Kurumu’nun hizmet alanı ve sorumlulukları dahilindeki olaylarla ilgili Bilgi Teknolojileri Kurumu iletişim kanallarını kullanarak kurum ile iletişime geçebilirsiniz. BTK iletişim kanalları arasında; Bilgi Teknolojileri Kurumu telefon destek hattını arama ya da farklı illerdeki bölge müdürlükleri iletişim numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Her türlü konudaki Bilgi Teknolojileri Kurumu şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
