to read complaints and reviews, or file yours.Temu'da Sipariş Ve İade Sorunu Çözülmedi
22.12.2025 tarihinde Temu üzerinden iki adet tamir seti servisi ürünü siparişi verdim. Ne siparişini verdiğim ürünler elime ulaştı ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. O tarihten bu yana sürekli oyalanıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.
Sipariş numaram PO-203-04034779971192975’tir. Uygulama içi destek ve Temu müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde yöneticilere bilgi verildiği, konunun iletildiği söylendi ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Zaman zaman tarafıma ödemeyi yaptıklarına veya hesabıma yatıracaklarına dair mesajlar göndermelerine rağmen hiçbir şekilde ödeme gerçekleşmedi. Buna karşın sürekli promosyon, bedava hediye, indirim çeki kazandınız gibi mesajlar atarak daha fazla harcama yapmamı teşvik etmeye çalışıyorlar; oysa öncelikle mevcut mağduriyetimi gidermeleri gerekiyor.
Uzun süredir mağdur edildiğim bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve bu siparişe ait tüm ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, konuyu BTK, CİMER ve Tüketici Mahkemesi’ne taşıyacağımı ve benimle aynı mağduriyeti yaşamamaları için durumu sosyal mecralarda sürekli dile getireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
