Fiber Altyapısının Aktif Edilmemesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

İstanbul Eyüpsultan Emniyettepe Mahallesi 2. Karanfil Sokak’ta ikamet ediyorum. TurkNet yaklaşık 4 ay önce mahallemize fiber altyapı getirdi, mahallenin her yerine kablolar çekildi ancak bazı sokaklar 2 ay önce aktif edilip sinyal verilirken, bizim sokağımızda hâlâ sinyal verilmiyor.

TurkNet gigafiber talebimi yaklaşık 7 ay önce oluşturdum. O günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca, en az 20 kez aradım. Her seferinde “Gelecek hafta altyapınızı sistemden kontrol edin” şeklinde aynı cevabı alıyorum, aylar geçmesine rağmen somut hiçbir ilerleme olmuyor. Sistem üzerinden gelen mesajlarda da sürekli belediye onayı beklendiği yazıyor.

TurkNet ve Eyüp Belediyesi arasında yaşanan bu uyumsuzluğun mağduru olmak istemiyorum. Mahallemizin bazı sokaklarında fiber aktifken bizim sokakta hâlâ bekletilmemiz kabul edilebilir bir durum değil. Hazır olan altyapının bir an önce aktif edilmesini, sokağımıza sinyal verilmesini ve belediye onayı konusu da dahil olmak üzere tarafıma net, tutarlı ve ortak bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.