to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Eyüpsultan Emniyettepe Mahallesi 2. Karanfil Sokak’ta ikamet ediyorum. TurkNet yaklaşık 4 ay önce mahallemize fiber altyapı getirdi, mahallenin her yerine kablolar çekildi ancak bazı sokaklar 2 ay önce aktif edilip sinyal verilirken, bizim sokağımızda hâlâ sinyal verilmiyor.
TurkNet gigafiber talebimi yaklaşık 7 ay önce oluşturdum. O günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca, en az 20 kez aradım. Her seferinde “Gelecek hafta altyapınızı sistemden kontrol edin” şeklinde aynı cevabı alıyorum, aylar geçmesine rağmen somut hiçbir ilerleme olmuyor. Sistem üzerinden gelen mesajlarda da sürekli belediye onayı beklendiği yazıyor.
TurkNet ve Eyüp Belediyesi arasında yaşanan bu uyumsuzluğun mağduru olmak istemiyorum. Mahallemizin bazı sokaklarında fiber aktifken bizim sokakta hâlâ bekletilmemiz kabul edilebilir bir durum değil. Hazır olan altyapının bir an önce aktif edilmesini, sokağımıza sinyal verilmesini ve belediye onayı konusu da dahil olmak üzere tarafıma net, tutarlı ve ortak bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23/08/2025 tarihinde TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun sokaktaki kablonun kopmasından kaynaklandığını tespit ettim ve 24/08/2025’te müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak bana her seferinde sadece “bölgesel arıza var” şeklinde standart bir yanıt verildi. Defala...
İstanbul Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi’nde oturuyorum. Yaklaşık iki ay önce binamızın içine fiber kablo getirilmiş olmasına rağmen hâlâ hizmet aktif değil. Her aradığımda firmadan sadece “altyapı yapılıyor” cevabını alıyorum, başka hiçbir somut bilgi veya işlem yapılmış görünmüyor. Binamızdaki ...
İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi ü*** Caddesi No:**’te bulunan binamızda Türk Telekom altyapısı olmadığı için evimizde yaklaşık bir yıldır internet hizmeti kullanamıyoruz. 2025 yılında, dijital çağda, eğitimden iletişime kadar her şeyin internet üzerinden yürütüldüğü bir dönemde bu durumun ...
08.05.2025 tarihinde Arnavutköy/İstanbul’da bulunan evimizde internet üzerinden TurkNet adlı anonim şirketten başvuru yaparak 100 Mbps hızında internet satın aldım. İnterneti satın aldığım tarihten bugüne, yani 08.08.2025 tarihine kadar internet hızım 50 Mbps’yi geçememiştir. Bu tarihe kadar, 21.07...
Yeni taşındığım binada internet altyapısı bulunmuyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, altyapının henüz hazır olmadığı ve hizmet verilemediği belirtiliyor. İnternet günümüzde yalnızca bir lüks değil; eğitimden çalışma hayatına kadar birçok alanda zorunlu bir ihtiyaçtır...
Yorumlar