BTK zam

Vodafone’da “Müşteri Özel 30GB” tarifesini kullanıyorum. Kasım ayında taahhüdüm sona erecek ve yeni bir tarife teklifi almak istediğimde, bana %32 zam sınırı uygulanmadan çok yüksek fiyatlar sunuldu. Şu anda aylık 142,50 TL ödüyorum, ancak yeni teklif edilen aynı paket taahhütsüz 360 TL, hatta 780 T...

Vodafone Red Sınırsız tarifesi kullanıcısıyım. Mayıs 2025’te faturam %100 artışla 469,22 TL’den 939 TL’ye yükseltildi. Bu zammı kabul etmek zorunda kaldım. Ancak sadece 4 ay sonra, Eylül 2025’te bir SMS ile faturamın tekrar %113 oranında zamlanacağı ve 6 Eylül’den itibaren 2000 TL olacağı bildirildi...

Türk Telekom mobil müşterisi olarak, 24 Ağustos'ta sona erecek olan 12 aylık taahhüdüm kapsamında şu anda vergiler dahil 144 TL ödediğim tarifeye zam geldiği için rahatsızlığımı belirtmek isterim. Taahhüdümün bitimine yakın dönemde müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sunulan yeni tarifelerin aylık...

Merhaba satın aldığım telefonu kaydettirmiştim. Sorun olmuştu... Ama sonra aylar sonra hallolmuştu. Fiyatlara zam gelmeden aldığım cihaz idi... Sonradan kayıt işlemi tamamlandı. Fakat şimdi fark ettim ki, e-sim kartımın kaydı da yok. Yani 2. Hattımı kullanamıyorum. İlk IMEI numarası kayıtı olmasın...

Bu devletin çıkardığı telsiz kullanım ücreti adı altında sözde milletin telefonuna ortak olmayı acilen kaldırın bir de üstüne üstlük kalkıp zam yapıyorsunuz hangi ülke de telefon iletişiminden para alınıyor kendinize gelin telsiz kullanım diye bir şey olamaz kaldırın.

Yurt dışından aldığım telefonun e-devlet üzerinden ödemesini yaptığım halde halen IMEI kayıt dışı görünmektedir. Nereden nasıl çözüm üreteceğim veya işlemlerin süreci uzun mu sürüyor. Btk dan konu ile ilgili yardım bekliyorum. Yıl sonu olması nedeniyle işlemler tamamlanmazsa yeni senenin zamlı bedel...

Kurumsal olarak Türk Telekom ile çalışmaktayız, taahhüt yaptık. 10 hat için 1400,00 TL anlaşma sağladık 2 senedir ödemekteyiz, sözde özel indirim varmış ve bitmiş sözde SMS atmışlar bittiğine dair, tarafıma arama söyleme durumu yok, çünkü işlerine öyle gelmekte buna bağlı olarak 11.985,50 TL fatura ...

Türk Telekom 2 ay içinde tarifeme %450 zam yaptı. Şikayet ettim ama fiyatı istediğimiz gibi belirleriz dediler. BTK'ya ilettiğim şikayete de aynı yanıtı aldım. 2 tane ana Telekom şirketi devletin yönetiminde. Bu fahiş zamlara karşı tüketiciyi/vatandaşı kim koruyacak.

Merhabalar, BTK'ya Turkcell'in her sene telefon tarifelerine %100'den fazla zam yaptığını şikayet ettim. BTK, Turkcell ile beni muhatap ediyor. BTK sormuyor, neden %100 zam yapıyorsun diye. O zaman BTK ne işe yarıyor? BTK'dakiler ne için maaş alıyor? Bu ülkede büyük şirketleri denetleyecek kurum yok...

Netgsm abonesiyim, bu zor zamanlarda makul fiyatlı tarifeleriyle vatandaşın yanında olan bir firma. Fakat baz istasyonu sağlayıcısı olan Turkcell, öğrendiğimiz üzere Netgsm ile aralarındaki tüm anlaşmaları ve yasayı ihlal edip olağanüstü bir zam yapmaya zorlamıştır. Bu birinci şikayetim. 179 Türk li...

Türkiye'nin 4. Operatörü olan Net GSM, tarifeleri ve fiyatları ile uygun hizmet vermeye başlamıştır. Birçok tüketici, GSM operatörlerinin fahiş zam yapmasından dolayı Net GSM'i tercih etmiştir. Net GSM şirketi, baz istasyonu olarak Turkcell baz istasyonunu kullanmaktadır fakat bunu hazmedemeyen Turk...

Turkiss internet için izlediğim iptal aşamaları. Turkiss online sitesine iptal başvurusu yaptım. CİMER ve BTK'ya tüketici haklarımın ihlal edildiğini ve mağdur edildiğimi detaylı olarak kanıtlarıyla yazdım (Turkiss seçeneği yok, Telek. M seçeneğine yazdım). Abonelik süreci ise yaklaşık 9 ay önce ara...

Türk Telekom mobil telefon kullanıcısıyım. 100 liralık faturamı yüzde 400 e yakın zam yaparak arttırmak istemektedirler ve bu zaman indirim diye bizimle dalga geçiyorlar. Btk ya şikayet ettim ama BTK sadece firmalardan aldığı cevabı bize yollamakla yetiniyor. Göreviniz ve yetkiniz buysa çok gereksiz...

25 Mbit indirme, 10 Mbit yükleme Superonline taahhüdüm 31 Ekim 2024'te bitiyor, vergiler dahil 202 TL ödüyordum, TÜİK enflasyon %49 diyor, Superonline %150 zam istiyor. Bir de hayat pahalılığını görmüyor musunuz diye müşteriye serzenişte bulunuyorlar. Sanki TÜİK sonuçlarını vatandaş açıklıyormuş gib...

Tarife ücretlerini operatörler neye göre belirliyor? Bu kurum bir devlet kurumu, neye göre denetliyorsunuz operatörleri? Taahhüt biter bitmez Turkcell'de aynı tarifeme en yakın tarife neredeyse %100 üzerinde zam görüyor. Yazık yani insanlara! Kocaman bir devletin kurumu olarak denetlemeyi bile tam y...

Geçen sene eşimin telefonu Türk Telekom’a taşındı. Tarife paket fiyatı 124 TL’ydi, vergiler dahil. Geçen hafta taahhüdümüz bitti, yine haber vermişler ve fatura tutarı taahhütsüz bir şekilde oldukça yüksek geldi. Bu operatörlerin yaptığı, mevcut kanunlara göre abone sözleşmesi yenilenmezse bu kadar ...

BTK, buna ne zaman dur diyeceksiniz? Türk Telekom, geçen sene bu ayda 72 TL ödediğim fatura tutarımı Kasım 2023'te 138 TL'ye çıkardı. Bugün ise taahhüt süreniz doluyor, 303 TL için teklif veriyorlar; o da eski müşteri hatırına yüzde 40 indirim yapmışlar güya. 72 TL iken 138 TL'ye, sonra da bir yıl g...

Merkürnet Sanal Santral firması, sözleşmede belirtilen herhangi bir zam durumunda 1 ay önceden haber vermesi gerekirken, haber vermeden tarafıma zamlı fatura yollamış. Sorduğumda ise faturada hata olmadığını ve ödemem gerektiğini belirterek, zamlı fiyat geçişini üst perdeden yapıyor.

Poyraznet BTK tarafından yasaklandı bizden habersiz Veganet'e geçiş yapmışlar onlarda en az 3 ay kullanmak zorundasınız diyorlar. Bize danışılmadan geceden mesaj yollayıp 2 gün içinde internet gidecek deyip on saat sonrasında, yirmi dört saat bile dolmadan interneti kesmeniz çok saçma. Bütün firmala...

Vodafone'un faturama yaptığı %150 oranındaki fatura artışıyla ilgili bugün Vodafone müşteri temsilcisi B**** Hanım'la yaptığım görüşmede, yapılan artışın enflasyon oranının çok üstünde olduğunu ve BTK'ya şikayette bulunduğumu söylediğimde, yapılan bu %150 oranındaki artışın BTK tarafından onaylandığ...

Geçen sene 12 ay taahhütle aldığım 100gb mobil data ücreti 190TL den 1500TL ye yükseltildi. :) Teknocell in o an ki 100 GB satışı taahhütlü 320 TL taahhütsüz 510. BTK ya yazdım bu normal mi yasal mı diye sadece durumu TeknosaCell e iletiler. Cevabın haklılığı, doğruluğu kontrol eden olmadı. Cevaba i...

Vodafone, 200 TL olan faturamı 900 TL'ye çıkardı. Taahhüt bitiminde 4 katı zam yaptı. BTK ve Tüketici Mahkemesi'ne şikayet bildirimi yapacağım. Her yıl otomatik yenilenir ve cüzi bir zam gelirdi. Sosyal medyada gerekli tüm fatura görsellerini paylaşacağım. Vodafone pişmanlıktır.

36 ay taahhüdü olan bir radyo link hizmeti sözleşmemde yer alan fiyatın çok çok üstünde faturalandırıldı. Vodafone arayıp sorduğumda zam değişikliğinde etkilendiniz cevabı ile karşılaştım. Bu kabul edilebilir bir çözüm ve cevap değil. Eğer zamdan etkileniyorsak taahhüt yapmamızın ne mantığı var? Kon...