Turkiss İnternet: Hizmet Vermeden Haksız Kazanç

Turkiss internet için izlediğim iptal aşamaları. Turkiss online sitesine iptal başvurusu yaptım. CİMER ve BTK'ya tüketici haklarımın ihlal edildiğini ve mağdur edildiğimi detaylı olarak kanıtlarıyla yazdım (Turkiss seçeneği yok, Telek. M seçeneğine yazdım). Abonelik süreci ise yaklaşık 9 ay önce arayarak P****** K. adına Turkiss tarafından 1000006754 abone numarasıyla 399 liraya taahhütsüz internet aboneliği başlatıldı, fakat neredeyse ayda birkaç gün dışında internet sağlamadı ve bu halde tam ücret aldılar. 4444881 olan telefonlarını kesinlikle açmadıkları ve kendilerine ulaşamadığım için, sağlanmayan hizmetin fatura ücretini 1 sene sabit fatura sözü verdikleri halde birkaç ay sonra 499 liraya artırdıkları için tek taraflı fayda sağlayıp haksız kazanç sağladıklarından; kısaca tüketici haklarını tamamen ihlal ettiklerinden hem Turkiss'in online sitesine, hem CİMER ve BTK'ya şikayet ettim. Bunun üzerine taahhütsüz internet aboneliğimi son faturayı ödediğim zaman iptal edeceklerine dair mesaj yolladılar. Son faturayı ödedikten sonra ekim sonunda hiç beklemeden Telekom evde internete transfer yaptım. Fakat Turkiss internet, Eylül/Ekim ayı boyunca vermedikleri interneti, online sitelerinden ve CİMER'den iptal başvurum olduğu halde kullanıma açtıklarını bildirerek, interneti kapatmak içinse 1200 lira ve 599 TL para istemek suretiyle ısrarla rahatsız ederek, hukuki süreç bahanesiyle korkutmaya çalışıp baskı yaptılar. Oysaki hizmet sağlamakla yükümlü olan ve hizmet sağlamadığı gibi iptal etmemek için baskı ve tehdit kullanarak haksız kazanç sağladığı için şikayet konusu olan taraf kendisidir. Abonelik boyunca hiçbir şekilde telefonlara çıkmadılar, gördüğüm kadarıyla tüm aboneleri taahhütsüz internet diye ikna edip yanıltmak suretiyle internet sağlamayarak mağdur ediyorlar. Aylardır sürekli internet sağlamadıkları, telefonları açmadıkları ve haksız yere zam yaptıkları, abonelik iptal başvurumuz olduktan sonra sürekli para istedikleri için şikayetçiyim. Burası hukuk devleti. Kimse abonelik adı altında hizmet vermeden haksız kazanç sağlayamaz. Kendilerinden aylardır ayda birkaç gün dışında sağlamadıkları ve haksız yere zam yaptıkları internetin ücret iadesini talep eder, yaklaşık 2 aydır iptal talebim olmasına rağmen ve Telekom evde internete geçtiğim halde iptalini hala yapmadılarsa davacı ve şikayetçi olacağımı bildiririm.