to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene eşimin telefonu Türk Telekom’a taşındı. Tarife paket fiyatı 124 TL’ydi, vergiler dahil. Geçen hafta taahhüdümüz bitti, yine haber vermişler ve fatura tutarı taahhütsüz bir şekilde oldukça yüksek geldi. Bu operatörlerin yaptığı, mevcut kanunlara göre abone sözleşmesi yenilenmezse bu kadar zam ve fahiş fiyat nasıl uygulanır? Nerede kanun, nerede düzen? Bir dönem biter, ikinci dönem başlar; ikinci dönem biter, üçüncü dönem başlar. Mevcut fiyatın yalnız yüzde 3 ila 7 kadarına zam yapılabilirdi deniyor.
Bilişim teknolojileri kanunları, BTK yasağı, yürütme ve teknoloji hakları nerede? Tüketici Hakları nerede? Hırsızlık karşısında susmak mı kanunlar ile sormak isterim. Türk Telekom, bildiğiniz gibi yasal olmayan bir uygulama yapmıştır. Dün akşam aradım, hiçbir şekilde düzeltme yapılmayacağını söylediler. Taahhüt yaparsanız sundukları paketlerin yüksek olduğunu, ayrıca verdikleri kullanılan paket içeriğini düşürüp mevcut tarifenin haklarını yarı yarıya düşürdüklerini belirttiler.
Benim mevcut haklarım BTK’ya ve Tüketici Hakları'na göre nedir? Türk Telekom’un bu uygulaması karşısında göz yummak mı, yoksa vatandaşı mağdur etmek mi? Türk Telekom’a sesi çıkmayan sistem midir? Bilginize sunarım, mağduriyetimin giderilmesi ve firmanın en ağır şekilde cezalandırılmasını talep ederim. Dün akşam hattı aradım ve doğru düzgün çözüm sunamadıkları için kontörlü hatta çevirdim, bunun da 200 TL cezası varmış, ödeyeceksiniz dedi. Telefon müşteri hizmetlerine yazıklar olsun, sistem bizi bunlara mağdur etmek için mi var?
Kurumsal olarak Türk Telekom ile çalışmaktayız, taahhüt yaptık. 10 hat için 1400,00 TL anlaşma sağladık 2 senedir ödemekteyiz, sözde özel indirim varmış ve bitmiş sözde SMS atmışlar bittiğine dair, tarafıma arama söyleme durumu yok, çünkü işlerine öyle gelmekte buna bağlı olarak 11.985,50 TL fatura ...
Taahhüt sürem sona erdiği için Türk Telekom operatörlüğünden ayrılarak farklı bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş öncesinde son fatura dönemine girdim, taahhüdümün bitimine 24 gün kala geçişimi sağladım. Yalnızca son faturamın 294 TL gelmesi gerekirken, 999,35 TL olarak faturalandırıldım. Son fatura d...
Türk Telekom mobil müşterisi olarak, 24 Ağustos'ta sona erecek olan 12 aylık taahhüdüm kapsamında şu anda vergiler dahil 144 TL ödediğim tarifeye zam geldiği için rahatsızlığımı belirtmek isterim. Taahhüdümün bitimine yakın dönemde müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sunulan yeni tarifelerin aylık...
BTK ' ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne mail ile ne telefon ile BTK 'ya ulaşamıyor yasal haklarımı öğrenme konusunda bilgilendirilmiyorum. İnternet sitesinde yer alan telefonlar açılmıyor. Ev internetimde yaşadığım sorun için önceden ekip yönlendirmesinde hatanın firmadan kaynaklanması durumunda mü...
Türk Telekom'dan biri aradı. İnternet taahhüdümün bittiğini, paket fiyatının yükseleceğini ama Digiturk paketi alırsam yüksek ücret ödemeyeceğimi söyledi. Ama Meğerse dolandırıcılarmış, böyle bir anlaşma falan yokmuş. İnsanları Digiturk üyeliği yapmak için kandırıyorlarmış. Digiturk gelip kurulum ya...
Yorumlar