BTK’nın Şikayetimi İncelemeyip Kapatması Ve TT Mobil’in %150 Fahiş Fiyat Artışı

312321468 numaralı şikayetim üzerinden BTK’ya ilettiğim başvurum, hiçbir teknik inceleme yapılmadan ve tamamen başından savma bir zihniyetle kapatılmıştır. İşletmeci (TT Mobil) bölgeye 8 yıldır tek bir yatırım yapmadığını ve 2028 yılına kadar da hiçbir yatırım planı olmadığını bizzat kendi çağrı merkezinden itiraf etmiştir. Yatırım yapmayacaklarını açıkça beyan ettikleri, engelli indirimimi dahi ancak Tüketici Hakem Heyeti zoruyla uyguladıkları, kısacası tamamen ayıplı ve yetersiz hizmet sundukları bir bölgede, taahhütsüz tarife kılıfı altında %150 oranında fahiş fiyat artışı yapılmasına BTK seyirci kalmaktadır.

BTK, tüketiciyi korumak yerine operatörlerin kopyala-yapıştır savunmalarını sisteme geçiren bir sekreterya gibi çalışmaktadır. Bugün emekli bir vatandaşın maaş artış oranları ortadayken, özel bir şirketin bu fahiş ve cezalandırıcı zamları halkın sırtına yüklemesi hayatın ve hakkaniyetin olağan akışına tamamen aykırıdır. Devletin denetim kurumları, vatandaşın bu şekilde ezilmesine ve kurumlar üzerinden devlete olan güvenin zedelenmesine asla göz yummamalıdır. BTK’nın bu tavır, dosyayı kapatıp "git nereye şikayet edersen et" diyen zihniyetinin soruşturulmasını, şikayetimin masabaşı yanıtlarla değil baz istasyonlarının gerçek trafik ve yatırım verileriyle bizzat incelenmesini ve bu haksızlık düzenine karşı yasal denetim yetkisinin acilen işletilmesini talep ediyorum.