BTK talep

TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 3 Ağustos 2025 tarihinde abonelik iptali başvurusu yaptım ve hizmetim 7 Ağustos 2025’te tamamen sonlandırıldı. İptal sebebim, yeni fiyat güncellemesiyle birlikte aylık ücretin 699 TL’ye yükselmesi ve maddi durumumun bu tutarı karşılamaya elverişli olmam...

Erzurum Aziziye Üçköse Mahallesi’nde kısa süre önce BTK tarafından evrensel baz istasyonu kuruldu. Bu baz istasyonunun üç operatöre (Turkcell, Türk Telekom, Vodafone) hizmet vermesi gerekiyor. Ancak baz istasyonu hizmete alındığından beri internet bağlantımızda hiçbir iyileşme olmadı; hâlâ çok yavaş...

Superonline’daki internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiğinde, yeni bir kampanyaya geçmek için başvurdum. Ancak tarafıma, başka bir internet servis sağlayıcısında geçmişte oluşmuş olan borcum gerekçe gösterilerek taahhüt yenileme işlemi yapılmayacağı bildirildi. 📌 İlgili borcun Superonline ...

Dün, [05/08/2025] tarihinde saat 20:00 sularında numaramı Turkcell'e taşımak amacıyla online başvuru gerçekleştirdim. Başvuru sırasında, Rize iline özel olarak sunulan 'büyük Festival 60 GB' tarifesini aylık 420 TL sabit fiyatla 12 ay taahhütlü olarak seçtim. Başvurumun onaylandığına ve sim kartımı ...

04.08.2025 tarihinde, bana ait "a***" kullanıcı adına sahip Instagram hesabıma erişimim ani bir şekilde kesildi. Hesabımda daha önce iki faktörlü kimlik doğrulama özelliği aktif olmamasına rağmen, bu özellik hesabıma dışarıdan, muhtemelen kötü niyetli üçüncü kişilerce zorla aktif edilmiştir. Hesabı...

BTK, çift SIM'li telefonumun ikinci IMEI'sini kapatmış. Telefonum kaçak değil, Xiaomi Mi 9T yurtiçi cihaz. Ancak iki hatlı kullanmıyordum, yalnızca tek SIM ile kullanıyordum. Bu durumu anlamış değilim. Bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Sonuçta vergisini ödeyip aldık bu telefonu.

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş yaptım ve mobil hattımı kullanmaya başladım. 8 gün önce BTK'dan 'eksik evraktan dolayı hattınız internet ve giden aramalara kapatılmıştır' şeklinde bir mesaj aldım. Ne yazık ki bu süre zarfında defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, T...

Yaklaşık iki yıldır mevcut adresimde internet altyapı hizmeti alamıyorum. Adresimde internet başvurusu yapmaya çalıştığımda “altyapı yok” veya “port yok” şeklinde sistem hatasıyla karşılaşıyorum. Ancak, aynı binadaki komşularım aktif olarak internet aboneliği kullanıyor. BTK üzerinden defalarca baş...

Vodafone müşteri hizmetleri 542'yi aradım. Ancak şikayetimi söyledikten sonra beni 13 dakika kanunsuz şekilde konuşmayarak hatta bekletti. 13. Dakikanın sonunda telefonu suratıma kapattı. Şikayet etmek istiyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Konu: Haksız Cayma Bedeli ve Taşıma Süreci Aboneliğini sürdürmekte olduğum 538 *******33 numaralı hattım için, Türk Telekom ile yapmış olduğum taahhütlü sözleşme kapsamında hizmet almaktaydım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 26 gün kala (taahhüt başlangıcı 18Ağustos 2024 – 9 Temmuz 2025 – taşıma 12 H...

Ozan Superapp üzerinden iki ayrı para transferi gerçekleştirdim: - 30.000 TL bir arkadaşımın Garanti Bankası hesabına - 8.044 TL başka bir arkadaşımın Garanti Bankası hesabına Her iki işlem de uygulamada başarılı olarak görünmesine rağmen, alıcıların hiçbirine para ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir...

GSM operatörlerinin uyguladığı yüksek ve haksız cayma bedelleriyle ilgili olarak, tüketici haklarının korunması için başvurduğumuz BTK'nın görevini yerine getirmediğini düşünüyorum. Çok sayıda kullanıcı bu konuda mağdur olmasına rağmen, BTK'nın ciddi bir denetim veya yaptırım uyguladığını göremiyoru...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na Konu: IMEI Klonlama Nedeniyle Oluşan Mağduriyetin Bildirilmesi Sayın Yetkili, Telefonumu sıfır olarak aldım ve bana ait telefon numarasıyla kullanıyorum. Ancak, cihazım başka bir SIM kartla çalışmıyor. Yasal hakkım olan genel kullanıma açılmasını talep ediyo...

Türk Telekom 4056298 numaralı Bayi olduğunu öğrendiğim İstanbul Esenler de ki Ozan İletişim halkı aldatıyor. Mağaza önüne astığı Tarife Afişi içeride sunulan ile aynı değil. Mesela 20 GB paket afişte 204 TL iken içeride 280 TL. Yine mesela 30 GB afişte 300 TL iken içeride mağazada 360 TL bugün ya...

> Konu: hizmet verilmemesi, eksik iade ve altyapı (kablo) arızası nedeniyle yaşanan mağduriyet sayın yetkili, 13 Haziran 2025 tarihinden itibaren internet hizmeti alamamaktayım. Kablo arızası nedeniyle bağlantım hiç sağlanamamış ve bu süreç halen çözülememiştir. Önceki aboneliğim olan 349**08 num...

2 yıldır kullandığım iPhone 14 cihazım 4 gündür servis yok uyarısı veriyor. 6 ay önce e sim e geçiş yapmıştım ve gayet normal ve sorunsuz bir şekilde kullanıyordum fakat birden 4 gün önce sabah kendi kendine servis yok dedi. Bu durumu düzeltmek için fiziksel sim aldım taktım fakat hala servis yok di...

0216 908 09 99 numarası tarafından sürekli rahatsız ediliyorum! Bugün (24 Temmuz 2025) saat 14:32 ve 14:33’te +90 216 908 09 99 numarasından üst üste iki defa arandım. Aramayı yanıtladığımda ise herhangi bir ses verilmedi, ne bir müşteri temsilcisi ne de bir otomatik ses kaydı devreye girdi. Numara...

Ev ve iş yerime ait iki ayrı Türk Telekom internet aboneliğimi artık kullanmadığım için iptal ettirdim. • Ev internetim için 5 yıl boyunca düzenli ödeme yaptım. • İş yerim ise artık faaliyet göstermiyor. Ancak şu anda taşındığım yeni evimde Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için hizmet alamıyoru...

3 yıldır kullandığım E-SİM hattım servis yok sorunu yaşatıyor. 3 sene önce BTK'ya ımeı ücretini ödediğim yurtdışı telefonumda bugün servis yok sorunu yaşamaya başladım. E-sim'i aldığım Turkcell bayiine gittim BTK e-sim lerde kısıtlamaya gittiğini ve arada Turkcell gibi yerli sağlayıcılarında esim de...

08507711968 numaralı telefondan aranarak Digiturk üyeliğinize kampanya olduğu söylendi. Telefonuma mesaj atmalarını istediğimde ise telefonu yüzüme kapattılar. Herhangi bir onayda bulunmadım. Devletimizin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu gibi ilgili kuruluşların Digiturk ve benzeri durumlara k...

Türk Telekom mobil müşterisi olarak, 24 Ağustos'ta sona erecek olan 12 aylık taahhüdüm kapsamında şu anda vergiler dahil 144 TL ödediğim tarifeye zam geldiği için rahatsızlığımı belirtmek isterim. Taahhüdümün bitimine yakın dönemde müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sunulan yeni tarifelerin aylık...

BTK 1.7 MB download hızı Ankara ili, Çankaya ilçesi, R**** O*** A*** Mahallesi, J*** f* K****** Caddesi No: 22/8 adresinde ikamet etmekteyim. Ankara'nın göbeğinde fiber altyapı nasıl olmaz hayret gerçekten, Yaşadığım bölgede internet hızı son derece yetersizdir. Mevcut internet bağlantımız günlük ih...