BTK sonucu

30 Aralık 2025 Salı günü saat 14.29’da 0 850 242 13 42 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi, doğalgaz‑kombi yıllık bakım benzeri bir konudan bahsedip babamın adını ve soyadını doğru şekilde söyleyerek benden onay istedi. Ardından ev adresimizi kendisi söyleyip yine onay vermemi talep etti ...

Adres: Beykoz / Çengeldere Mahallesi, Çengeldere Caddesi No:*** Türk Telekom’un hem ana altyapı sağlayıcısı olması hem de bulunduğum adrese internet hizmeti sunamaması, yalnızca teknik bir eksiklik değil; aynı zamanda yasal sorumluluğun açıkça ihlali niteliğindedir. Aylar önce yaptığım başvurular ...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Kasım 2025 dönemine ait faturamla ilgili olarak haksız bir kapama-açma ücreti yansıtıldığını belirtmek istiyorum. Superonline tarafından tarafıma gönderilen SMS’te, 587,80 TL tutarındaki faturamı 21.11.2025 tarihine kadar ödemem durumunda hizmetimin kes...

Adıma kayıtlı 0539********25 numaralı cep hattım, Vodafone servis sağlayıcısı üzerinden kullanımdayken, müşteri hizmetlerindeki ciddi yetersizlik ve ilgisizlik sonucu herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın kapatılmıştır. Söz konusu hattı Turkcell’den satın almış olmam nedeniyle hattın yeniden ihya...

24.07.2024 tarihinde, Garanti Bankası adı kullanılarak özel bir numaradan arandım. Bir gün önce ihtiyaç kredisi araştırırken bilgilerim üçüncü kişilerin eline geçmiş ve bana banka görevlisi gibi ulaştılar. Görüşme sırasında kartımın ön ve arka yüzündeki bilgileri talep ettiler, ben de verdim. Ertesi...

Kısa süre önce Türk Telekom’dan numara değişikliği yaptım. Ancak verilen yeni numaraya sürekli yasa dışı bahis sitelerinden mesajlar geliyor. Bu durum artık dayanılmaz hale geldi. Numaramın daha önce bu tür yerlerde kullanıldığı çok belli. Bu benim sorunum değil, sizin tarafınızdan denetlenmeden tah...

16.06.2024 tarihinde TTNET aboneliği için, hizmet sipariş numarası 6791937351 ile başvuru yaptık. Sözleşmelerinde yazan 3 ila 7 gün içerisinde, günde iki kez kurulum için gün ve saat mesajı gönderilmesine rağmen, herhangi bir çözüme ulaşılmadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığımız görüşmelerde, sürekl...

+3

Türk Telekom yalın hiper internet kullanıcısıyız. 50 Mbps hızla bağlanması gereken paketimizin hızı maksimum 9.9 Mbps bağlanıyor. Hem de altyapının mükemmel olduğu yerde. Vadedilip sağlanmayan internet hızı için şikayetçiyim. Kuruma ait uygulama üzerinden yaptığım ilk hız testimde 0,1 MBS sonuç ki a...

11 Mayıs'ta Play Store'dan indirilen bir uygulamada, reklam gibi çıkan bir programa sehven abone olmam nedeniyle aynı dakikada Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Orada aboneliğimi doğruladılar, iptal işlemini gerçekleştirdiklerini ve faturaya yansımayacağını söylediler. Ancak 12 Haziran tarih...

Evime internet paketi almak istedim. TurkNet'e başvurdum 4 Haziran günü geldiler. 2 kişi idiler bağlantıyı yaptıklarında kırmızı ışık yandı ve olmadı. Gelen arkadaşlardan biri dedi ki sen daha önce internet kullanırken kopmalar oluyor. Muydu senin fiber kablonda sıkıntı var. Sonra diğer personel gel...

İnternet hizmetini Digiturk üzerinden almakta; bağlantı ise Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanmaktadır. Yaklaşık 8 gün önce başlattığım teknik şikayet süreci hâlâ sonuçlanmamıştır. Adresimde taahhüt edilen internet hızının yalnızca %1’i kadar bir bağlantı sağlanmakta, bu düşük hız da sık sık k...

17.05.2025 tarihinde gece geç saatlerde araç çarpması sonucu eve gelen internet kablosu kopmuştur. Durum ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk çektim. Nihayetinde ulaştığımda ise düzeltmeye yönelik hiçbir sonuç alamadım. BTK ya şikayet başvurumu yaptım. Haziran ayının sonuna kadar çözü...

2 yıldır ikamet ettiğim adres Beykent Mahallesi 85038 numaralı sokakta Şehitkâmil Gaziantep 'te port hâlâ yok. Hangi operatörü aradıysam sonuç alamadım. Talep alıyorlar ama 2 yıldır port açamadılar. Nasıl bir yol izlemem gerekiyor? Yardımcı olur musunuz?

Merhaba, BTK ile yaptığım görüşme sonucunda aldığım bilgiye göre, 12 Temmuz 2014 tarih ve 29058 sayılı Resmî Gazete'nin 18/2 maddesi gereği eşleştirme işlemini ithalatçı firmanın yapmaya yetkili olduğu belirtilmiştir. Yetkili firma olarak 'Sony Eurasia Anonim Şirketi' bilgisini verdiler ve yardımcı...

Taahhüdümün bitmesine 20 gün kala farklı bir operatöre geçtim. Türk Telekom fazla fiyat çıkardığı için bayilere sorduğumda, 'Son ayın içine girdiğinizde cayma bedeli yansımaz' denildi. Ben de farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom tarafından tarafıma SMS gönderildi ve cayma cezası ola...

Vodafone hattımdan 5664'e SMS attım. Bu SMS'in ücretli olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi, işlem sırasında da uyarı yapılmadı. Sonuç olarak faturamda 1650 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım; bu, normalde ödediğimin 8 katı! Neden? Çünkü "mobil ödeme" adı altında iznim, onayım ve bilgi...

Özel güvenlik harcı ve sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Soruşturmam olumsuz sonuçlanmıştı, mahkeme kararıyla kimlik başvurusu yapmaya gittim. 500 TL'lik dekont ile ilgili sıkıntı yaşanıyor ve sorun bir türlü düzelmiyor. Memur, bakiyenin eksik olduğunu ve sistemin dekontu görmediğini sö...

Instagram üzerinden Noirre Design sayfasından Paris üçlü takım ve bir de ceket siparişi verdim. Yaklaşık 2000 lira ödeme yaptım. Gelen ürünün istediğim ürün ile alakası yoktu. Rengi Camel rengi idi. Benim istediğim taş rengi idi. Ve istediğim üründe kuşağı ipli idi. Gelen ürün ise normal seyyar keme...

5 gündür internetim yok, mağdur ediliyorum. BTK'ya şikayet etmeme rağmen hala bir sonuç yok. Beni mağdur eden Türk Telekom, hala beş gündür bir arızayı gideremedi. Teknolojinin zirve yaptığı zamanlarda bir arızayı gidermek bu kadar zormuş. BTK umarım gerekli adımları atar.

Saygıdeğer büyüklerim, 3 ay öncesine kadar TürkNet'ten internet hizmeti almaktaydık. Sokağımıza fiber altyapısı getirildi ve bizim mağduriyetimiz başladı. Fiber altyapı 18 numaralı binaya kadar geldi. Ben de 22 numaralı binada oturmaktayım. Telekom görevlileri kablo bağlamak için geldiklerinde, 20 n...

Türk Telekom, BTK ve CİMER Arasında Mağdur Ediliyorum – Muhatap Bulamıyorum! Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom’dan ev interneti almak istiyorum. Defalarca Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittim, CİMER’e yazdım, ancak BTK’ya yönlendirildim. BTK ise tekrar Türk Telekom’a yönlendirdi. Sonuç olarak, sorunumun mu...

Google işletmem var. Bunu gören 0850'li numaralar gün içerisinde 'Google işletme süreniz sona erdi' veya 'üst sıralarda gözüksün' diye farklı numaralardan gün içerisinde 8-10 defa aranıyorum. Arayan numaraları engellesem de bir türlü sonu gelmiyor ve sonuçlandıramıyorum. Bilgi Teknolojileri İletişim...

Yenibosna merkez Mahallesi molla Hüseyin sokak ıhlamur konaklarında yer alan evimin hemen karşısına, çocuk parkının içerisine kurulan GSM baz istasyonu, çevre ve insan sağlığı açısından tehlike yaratmaktadır. BTK istasyonun yönetmelik kurallarına uygun biçimde kurulup işletildiğini, iddia edilen zar...