to read complaints and reviews, or file yours. 
Taahhüdümün bitmesine 20 gün kala farklı bir operatöre geçtim. Türk Telekom fazla fiyat çıkardığı için bayilere sorduğumda, 'Son ayın içine girdiğinizde cayma bedeli yansımaz' denildi. Ben de farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom tarafından tarafıma SMS gönderildi ve cayma cezası olarak 1006 TL fatura çıkarıldı. Genel müdürlüğe gittiğimde kayıt oluşturuldu ve bunun yeni bir kural olduğu, Mart 2025'te çıktığı belirtildi. Hiçbir bilgi paylaşımı yapılmadan bu şekilde bir karar alınmış, fakat bu karardan hiçbir abonenin bilgisi yok. Böyle bir durumdan haberim olsaydı, 20 gün daha beklerdim. Ancak tarafıma bu şekilde bir değişiklik olduğuna dair bilgi verilmedi. Araştırmalarım sonucu, BTK'nın kararına göre son ayda cayma bedeli ödemesi söz konusu değildir.
Türk Telekom mobil hattımda 262 TL’lik paket için 12 aylık taahhüt yaptırmıştım. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Ancak bana 832 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa BTK kuralları gereği, son aya girildiğinde cayma bedeli alınmaması gerekiyor....
Türk Telekom abonesiyken Taahhüdümün bitmesine yakın hattımı başka operatöre taşıdım. Bitmesine 17 gün kalmıştı. Başka operatöre geçeceğimi bildirdim. Türk Telekom müşteri hizmetleri, bu konuda her zaman ödediğim faturanın son fatura olmaması gerekirken cayma bedeli yansıttı. Derhal bu faturamın düz...
Taahhüt sürem sona erdiği için Türk Telekom operatörlüğünden ayrılarak farklı bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş öncesinde son fatura dönemine girdim, taahhüdümün bitimine 24 gün kala geçişimi sağladım. Yalnızca son faturamın 294 TL gelmesi gerekirken, 999,35 TL olarak faturalandırıldım. Son fatura d...
Yorumlar